Przy linku HawkOpen widzisz sesje oglądania i aktywny czas na każdej stronie, gdy odbiorca zgodzi się na to na stronie PDF, a link może wygasnąć albo mieć limit wyświetleń.
Linki do PDF miesięcznie: Free 5, Pro 10, Business bez miesięcznego limitu.
Czy HawkOpen pokaże, kto oglądał dokument udostępniony na Dysku Google?
Nie. HawkOpen nie widzi, kto otworzył plik na Dysku Google; Dysk Google ma własne informacje o aktywności, zależne od rodzaju konta. HawkOpen śledzi PDF-y udostępnione jako linki HawkOpen, osobno dla każdego odbiorcy, a na razie to wersja poglądowa, dopóki nie zostanie włączone zewnętrzne skanowanie plików.
Sprawdzono:
Powiązane pytania
Więcej w tym temacie
- Czy mogę zobaczyć, że ktoś otworzył załącznik do maila?
Nie. Po pobraniu załącznika plik jest na urządzeniu odbiorcy i żadne narzędzie nie zobaczy wiarygodnie, że został otwarty. Zamiast tego HawkOpen udostępnia PDF jako śledzony link; na razie to wersja poglądowa, dopóki nie zostanie włączone zewnętrzne skanowanie plików.
- Dlaczego nie mogę jeszcze przesłać PDF, wideo ani dokumentu do podpisu?
Bo HawkOpen przyjmuje pliki dopiero wtedy, gdy zewnętrzna usługa sprawdzi je pod kątem złośliwego oprogramowania i oczyści, a ta usługa nie jest jeszcze włączona. Do tego czasu śledzenie PDF, oferty, wiadomości wideo i e-podpis są wersją poglądową, a przesyłanie jest odrzucane.
- Czym jest śledzenie dokumentów i jak robi to HawkOpen?
Śledzenie dokumentów to udostępnianie pliku jako linku zamiast załącznika, dzięki czemu widać, kiedy i jak długo ktoś go oglądał. W HawkOpen przesyłasz PDF, dajesz dostęp każdemu odbiorcy i widzisz sesje oglądania oraz aktywny czas na każdej stronie, gdy odbiorca zgodzi się na to na stronie PDF.
- Wysłać PDF jako załącznik czy jako link?
Załącznik to kopia, która po wysłaniu wymyka się spod kontroli: nie zobaczysz, czy ktoś go otworzył, ani go nie cofniesz. Link HawkOpen zostawia plik w HawkOpen, więc możesz zakończyć dostęp odbiorcy, a jeśli odbiorca zgodzi się na to na stronie PDF, widzisz sesje oglądania i czas na stronach.
- Czy pobrany PDF da się śledzić albo czy piksel śledzący widzi załącznik?
Nie w wiarygodny sposób. Piksel śledzący działa w treści maila, a nie w załączonym pliku, a PDF, który przy otwarciu próbuje połączyć się z serwerem, zwykle zostaje zablokowany przez czytnik PDF albo oznaczony jako podejrzany. HawkOpen nie dodaje do Twoich plików kodu śledzącego.
- Jaki jest maksymalny rozmiar PDF i czy jest limit stron?
Link do PDF przyjmuje jeden plik PDF do 10 MB. Obejrzeć można dowolną liczbę stron, ale czas na stronie jest zapisywany tylko dla pierwszych 500 stron.
- Czy widzę ponowne wizyty, gdy ktoś znowu otwiera mój PDF?
Tak, gdy odbiorca zgodzi się na pomiar na stronie PDF; zgoda obejmuje dokumenty Twojej firmy, dopóki odbiorca jej nie wycofa. Za każdym razem, gdy PDF zostaje potem otwarty w nowej sesji przeglądarki, HawkOpen zapisuje osobną sesję oglądania: kiedy się zaczęła, kiedy była ostatnio aktywna, ile trwała, adres IP i przeglądarkę.
- Czy link do PDF może wygasnąć albo mieć limit wyświetleń i co wtedy widzi odbiorca?
Tak, w planie Business: możesz ustawić datę wygaśnięcia i maksymalną liczbę wyświetleń linku do PDF i później je zmienić. Po tej dacie albo po osiągnięciu limitu odbiorca widzi stronę z informacją, że link wygasł albo że limit wyświetleń został osiągnięty.
- Czy mogę zabezpieczyć link do PDF hasłem albo wymagać adresu e-mail przed otwarciem?
HawkOpen zamiast hasła używa jednorazowego kodu. Dajesz dostęp konkretnemu adresowi e-mail; gdy ta osoba otwiera link, HawkOpen wysyła jej 8-cyfrowy kod, a dokument otwiera się dopiero po jego wpisaniu.
- Czy odbiorca potrzebuje konta, żeby zobaczyć mój PDF?
Nie. Odbiorca otwiera link w zwykłej przeglądarce, wpisuje jednorazowy kod, który HawkOpen wysyła mu mailem, i czyta dokument. Niczego nie instaluje i nie zakłada konta.
- Czy widzę, która osoba otworzyła mój PDF, i dlaczego widać anonimowego czytelnika?
Nie z imienia i nazwiska. Dla wizyt, na których pomiar odbiorca się zgodził, lista sesji pokazuje, kiedy była każda sesja oglądania, ile trwała, adres IP i przeglądarkę. Ponieważ dostęp dajesz konkretnym adresom e-mail i potwierdza się go kodem wysłanym na ten adres, czytelnik musiał mieć dostęp do jednej z wybranych przez Ciebie skrzynek.
- Czy widzę, że link do mojego PDF przesłano komuś dalej?
Przy linkach do PDF HawkOpen nie oznacza przekazania dalej. Przekazany link do PDF i tak niewiele daje: jednorazowy kod trafia na adres, któremu dałeś dostęp, a nie do osoby, która dostała link dalej. Linki do ofert oznaczają takie wyświetlenie jako przekazane.
- Czy mogę zablokować pobieranie udostępnionego PDF i jak bezpiecznie go udostępnić?
Link do PDF nie ma przełącznika pobierania: przeglądarka dokumentu pokazuje go w przeglądarce internetowej, a to, co przeglądarka wyświetla, zwykle da się też zapisać. W linkach do ofert pobieranie jest wyłączone, dopóki go nie zezwolisz, a wtedy domyślnie włączony jest znak wodny.
- Czy HawkOpen zapisuje, gdy ktoś próbuje wydrukować mój dokument?
Przy linkach do ofert tak: próba wydruku w przeglądarce dokumentu trafia do raportu oferty razem z informacją, czy pobieranie było dozwolone. Zwykłe linki do PDF nie zapisują drukowania.
- Czy mogę dodać znak wodny do udostępnianego PDF?
Tak, w planie Business. Przeglądarka dokumentu pokazuje wtedy na stronach blady ukośny napis z identyfikatorem sesji oglądania, datą i godziną oraz słowem HawkOpen. Sam plik PDF się nie zmienia.
- Czy mogę cofnąć link do PDF po wysłaniu albo podmienić plik pod nim?
Możesz cofnąć dostęp jednemu odbiorcy albo usunąć cały dokument, a link przestaje działać. Nie podmienisz pliku pod istniejącym linkiem: prześlij nową wersję i wyślij nowy link.
- Czy dostanę powiadomienie, gdy ktoś obejrzy mój PDF?
W planie Business tak: włącz w ustawieniach powiadomienia mailowe o PDF, a HawkOpen napisze do Ciebie przy każdej nowej sesji oglądania, na której pomiar odbiorca zgodził się na stronie PDF. Domyślnie to ustawienie jest wyłączone. W innych planach takie sesje widzisz w panelu.
- Czy mogę pokazać własne logo lub markę w przeglądarce PDF?
Na dziś nie. Przeglądarka PDF to strona HawkOpen z nazwą HawkOpen w nagłówku i nie można jej zastąpić własnym logo ani kolorami.
- Jakie formaty plików mogę udostępnić: Word, PowerPoint, OpenDocument?
Linki do PDF i prośby o podpis przyjmują tylko pliki PDF. Linki do ofert przyjmują też pliki Word, PowerPoint i OpenDocument oraz obrazy, które HawkOpen zamienia na PDF.
- Dlaczego wyświetlenia dokumentu i kliknięcia wyglądają na zawyżone?
Skanery bezpieczeństwa i podglądy linków otwierają linki przed ludźmi, a wiele narzędzi liczy to jako wyświetlenia lub kliknięcia. HawkOpen oznacza prawdopodobne kliknięcia skanerów w mailach zamiast liczyć je jako ludzi, a jego strony PDF, filmów i podpisu wymagają jednorazowego kodu, którego skaner nie wpisze.
- Czy link DocSend to phishing i dlaczego firmowe zapory blokują linki do dokumentów?
HawkOpen nie może oceniać linków innej firmy. Linki do udostępniania dokumentów często są blokowane przez firmowe filtry, bo oszuści je podrabiają; zanim cokolwiek wpiszesz, sprawdź nadawcę i prawdziwy adres linku.
- Czym jest analiza dokumentów w HawkOpen i czy odczytuje skany?
W planie Business HawkOpen potrafi odczytać tekst zapisany w PDF, przypisać dokument do faktury, umowy lub oferty na podstawie słów kluczowych i wypisać możliwe adresy e-mail, daty, kwoty i numery. Nie odczytuje skanów ani pisma odręcznego: nie ma OCR.
- Czy mogę śledzić wyświetlenia lub pobrania PDF w Google Analytics?
Nie przez HawkOpen. Jego przeglądarka PDF nie wysyła danych do Google Analytics; wyświetlenia i czas na stronach, mierzone tylko za zgodą odbiorcy, widać wyłącznie w panelu HawkOpen.
- Czy mogę porządkować linki do PDF w folderach albo tagami?
Nie. Twoje pliki PDF są na jednej liście z tytułem, datą utworzenia, wygaśnięciem, limitem wyświetleń i ustawieniem znaku wodnego; nie ma folderów ani tagów.
- Czy mogę porównać wyświetlenia różnych wersji dokumentu?
Nie. Link do PDF zawsze pokazuje przesłany plik i nie można dodać do niego nowej wersji. Prześlij nową wersję jako osobny dokument; każdy ma własne sesje i statystyki stron, które możesz porównać samodzielnie.
- Czy przeglądarka PDF działa na telefonie?
Tak. Przeglądarka dokumentu to strona internetowa, która dopasowuje się do wąskich ekranów, więc odbiorca czyta dokument w przeglądarce telefonu bez aplikacji. Czas na stronach jest mierzony tak samo jak na komputerze, czyli też dopiero po zgodzie odbiorcy na stronie PDF.
- Dlaczego odbiorcy nie widzą plików dodanych później do udostępnionego folderu?
HawkOpen nie udostępnia folderów, więc ten problem w nim nie występuje; w usługach z folderami zwykle zależy to od sposobu udostępnienia, więc zajrzyj do pomocy tej usługi. W HawkOpen każdy PDF ma własny link, a dokument dodany później potrzebuje osobnego dostępu.
- Czym są wiadomości wideo w HawkOpen i które plany je mają?
Wiadomość wideo to krótki film, który przesyłasz i wysyłasz jako link HawkOpen; jeśli odbiorca zgodzi się na to na stronie filmu, widzisz potem, czy i ile z niego obejrzano. Wiadomości wideo są w planach Pro i Business.
- Co HawkOpen mierzy, gdy ktoś ogląda mój film?
Gdy odbiorca zgodzi się na to na stronie filmu, HawkOpen zapisuje dla każdej sesji oglądania czas oglądania, jaką część filmu faktycznie odtworzono i czy obejrzano go do końca (co najmniej 95%). Przewinięcie do przodu nie liczy się jako oglądanie.
- Czym różnią się linki do PDF od linków do wideo w HawkOpen?
Oba udostępniają plik jako link z dostępem dla każdego odbiorcy i jednorazowym kodem, a oba mierzą dopiero po zgodzie odbiorcy na stronie. Link do PDF zapisuje czas na każdej stronie (wszystkie plany; Business dodaje wygaśnięcie, limit wyświetleń i znak wodny); link do wideo zapisuje czas oglądania, obejrzaną część i pełne obejrzenia (Pro i Business).