O que o HawkOpen oferece: uma extensão para Chrome (pensada também para Edge, Brave e Opera) e para Firefox, que funciona no Gmail, no Outlook na web e no Yahoo Mail, além de um painel para qualquer caixa ligada. Cada abertura e cada clique tem uma categoria e um código de regra. O plano gratuito não limita as aberturas rastreadas, rastreia links em 10 emails por mês, guarda 7 dias de histórico e acrescenta uma curta assinatura HawkOpen.
O que pesar com honestidade: o HawkOpen é um produto novo e pequeno, sem avaliações públicas, enquanto os rastreadores mais antigos têm muitos mais utilizadores e avaliações. O HawkOpen só rastreia os destinatários cujo consentimento está registado para a sua empresa, e cada email rastreado leva um aviso visível para o destinatário. E qualquer extensão do Gmail depende do layout da página do Gmail, que a Google pode alterar.
Quando se aplicam regras que exigem consentimento, o rastreio só pode ser ativado depois de esse consentimento ser obtido. O link na mensagem permite retirá-lo mais tarde.