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No desde una app del móvil: HawkOpen no tiene aplicación móvil. El envío programado está en el panel de HawkOpen en los planes Pro y Business, y el correo sale a la hora elegida desde tu buzón conectado.
Revisado:
Programar en la app de Gmail u Outlook del móvil usa una función de esa app. HawkOpen no añade seguimiento a un correo enviado así, por lo que no tiene seguimiento.
Para programar un correo con seguimiento, escríbelo en el panel de HawkOpen, elige fecha y hora y confirma. Se envía a través del buzón de Gmail, Outlook o IMAP/SMTP que conectaste. La extensión del navegador envía en el momento y no programa.
El plan Free no incluye envíos programados; empiezan en Pro.
Añade la extensión de HawkOpen a Chrome, fíjala en la barra e inicia sesión en ella con tu cuenta de HawkOpen. Después abre Gmail, Outlook en la web o Yahoo Mail y escribe un correo nuevo: la extensión le añade un interruptor de seguimiento.
Sí. HawkOpen tiene una versión aparte para Firefox que necesita Firefox 109 o posterior. Una vez añadida y con la sesión iniciada, funciona como la de Chrome en Gmail, Outlook en la web y Yahoo Mail.
Todavía no. HawkOpen está en un lanzamiento controlado y su web no enlaza a una página de tienda para Chrome ni Firefox. Mientras tanto, puedes enviar correos rastreados desde el panel de HawkOpen a través de tu buzón conectado, sin la extensión.
La versión de Chrome de la extensión está pensada también para ellos, porque Edge, Brave y Opera aceptan extensiones de Chrome. HawkOpen no publica resultados de pruebas separados para cada uno de estos navegadores.
No. HawkOpen solo tiene extensiones para Chrome (pensada también para Edge, Brave y Opera) y para Firefox. En un Mac puedes usar uno de esos navegadores o enviar correos rastreados desde el panel de HawkOpen, que también se abre en Safari.
Escribe el correo en Gmail, Outlook en la web o Yahoo Mail a un solo destinatario, deja activado el interruptor de seguimiento y envía. Con la extensión un correo rastreado solo puede tener un destinatario, así que CC y CCO no se rastrean: para varias personas, envía desde el panel de HawkOpen, donde cada dirección recibe su propio correo.
Sí. Escribe el correo en el panel, elige el buzón conectado desde el que debe salir y añade los destinatarios; cada destinatario recibe un correo aparte, enviado a través de tu buzón; quien tenga un consentimiento registrado para tu empresa recibe su propio rastreador, y los demás un correo normal. Funciona con cualquier buzón conectado, también uno que solo uses en un programa de escritorio.
Sí, si el seguimiento está activado para tu empresa y hay un consentimiento registrado para la dirección de prueba, por ejemplo mediante un enlace al formulario de consentimiento que creas para ella y confirmas tú mismo. Envíalo a otra dirección tuya de otro proveedor, no al mismo buzón. Espera unos minutos, ábrelo con las imágenes visibles y haz clic en un enlace: verás cada evento con su categoría, y las aperturas tempranas del proxy o del escáner de tu proveedor aparecerán marcadas como tales.
Muy poco, y solo en la copia de un destinatario cuyo consentimiento para tu empresa está registrado. La imagen de seguimiento es un píxel de 1×1 que nadie ve, y los enlaces muestran el mismo texto pero pasan antes por una dirección de HawkOpen. Lo que sí ve el destinatario es un aviso breve al final, «Este mensaje contiene elementos de seguimiento de HawkOpen.», con el enlace «No rastrear mi actividad»; en el plan Free hay además una línea breve de HawkOpen en el pie.
Comprueba que usas Chrome o Firefox 109 o posterior (o Edge, Brave u Opera), que la extensión está activada y con la sesión de HawkOpen iniciada, y recarga la pestaña de Gmail. El interruptor de seguimiento aparece al escribir un correo nuevo, no en la lista de la bandeja.
Sí. En la extensión cada correo nuevo tiene su propio interruptor de seguimiento, y en las opciones de la extensión eliges si los correos nuevos empiezan con el seguimiento activado o desactivado. En el panel de HawkOpen cada mensaje y cada campaña tiene sus propios interruptores para aperturas y para enlaces. Para toda la empresa el seguimiento está desactivado por defecto: solo su propietario o un administrador lo activa, para todos los mensajes o solo para aquellos en los que el remitente lo activa.
El seguimiento necesita un correo HTML. La señal de apertura es una imagen diminuta, y un correo de texto sin formato no puede llevar imágenes; los enlaces solo se rastrean si son enlaces reales en HTML. En un correo de texto no funciona ninguno de los dos, pero una respuesta sigue siendo una respuesta.
No. HawkOpen está en un lanzamiento controlado y no ha publicado una página de estado ni una garantía de nivel de servicio (disponibilidad). Sus condiciones dicen que los niveles de servicio aún deben fijarse antes de la venta en producción.
El operador de HawkOpen, TriStiX S.L., y sus datos de contacto figuran en la página Términos / Aviso legal, enlazada al pie del sitio. HawkOpen no ha publicado un horario de soporte ni un tiempo de respuesta garantizado.
HawkOpen no ha publicado una lista de países. El sitio está en siete idiomas, los precios aparecen en euros y dólares estadounidenses, y el operador es TriStiX S.L., en España. HawkOpen está en un lanzamiento controlado, así que aún no todos los proveedores ni funciones se ofrecen en producción.
Sigue en un lanzamiento controlado. Quedan pasos antes del lanzamiento público completo, entre ellos el servicio de análisis de archivos que necesitan las subidas de PDF, vídeo y documentos para firmar, y una evaluación de seguridad independiente. HawkOpen no ha publicado una hoja de ruta con fechas.
El sitio web está en siete idiomas: inglés, polaco, alemán, español, francés, portugués e italiano. La aplicación está en cinco de ellos: inglés, polaco, alemán, español y francés. El aviso de seguimiento de tus correos y las páginas para los destinatarios están en los siete.
No a ambas cosas. El código de HawkOpen no se publica como código abierto, y HawkOpen solo se ofrece como servicio alojado con los planes Free, Pro y Business; no hay una versión para instalar en tu propio servidor.
HawkOpen no ha publicado una declaración de accesibilidad ni una auditoría según las WCAG, así que no afirma cumplirlas. Las páginas públicas tienen lo básico, como un enlace que salta directamente al contenido principal y un idioma definido para cada página.
Solo un momento. Antes de que salga el correo, la extensión pide a HawkOpen que lo prepare para ese destinatario (con una imagen diminuta y enlaces rastreados cuando ese destinatario debe tener seguimiento), lo que suele tardar un instante. HawkOpen no ha publicado mediciones de velocidad.
Las extensiones instaladas desde Chrome Web Store o los complementos de Firefox las actualiza el navegador automáticamente. HawkOpen aún no está en esas tiendas y no ha publicado un calendario de actualizaciones.
HawkOpen rastrea el correo, no el adjunto. Con la extensión adjuntas archivos en Gmail, Outlook o Yahoo como siempre, y se aplican los límites de tamaño de tu proveedor. Los correos enviados desde el panel de HawkOpen o en una campaña no pueden llevar adjuntos; comparte un enlace en su lugar.
Una apertura solo se registra cuando la app del destinatario carga la imagen, lo que puede ocurrir mucho después de la llegada del correo. Algunos proveedores cargan las imágenes por su proxy cuando les conviene, y Apple Mail puede cargarlas por adelantado, así que la hora no siempre es la de lectura. HawkOpen no ha publicado un tiempo de procesamiento.
Puede pasar. HawkOpen no ha publicado una lista de extensiones incompatibles, pero otras extensiones que cambian la ventana de redacción de Gmail pueden ocultar o mover el interruptor de seguimiento. Desactívalas una a una y recarga Gmail para encontrar la causa.
No. El seguimiento se añade al correo al enviarlo: una imagen diminuta y enlaces rastreados hechos para ese destinatario. Un correo que ya salió sin ellos no se puede rastrear después, ni con HawkOpen ni con ninguna otra herramienta.
Sí. Tus correos rastreados y tus ajustes están en tu cuenta de HawkOpen, no en el ordenador. En el otro ordenador, añade la extensión a Chrome o Firefox e inicia sesión, o simplemente abre el panel de HawkOpen en un navegador.
El seguimiento en sí no depende de ello: se añade a cada correo al enviarlo, y los resultados están en tu historial de HawkOpen sea cual sea la forma en que Gmail agrupa los mensajes. HawkOpen no ha publicado pruebas de cómo se ven sus marcas en la lista de Gmail con la vista de conversación desactivada.
Sí, como acceso directo. HawkOpen no tiene app para el móvil, pero su panel es una web: ábrelo en el navegador del teléfono y añádelo a la pantalla de inicio desde el menú del navegador. No se pueden enviar correos rastreados desde la app de correo del móvil.
Sí, en los planes Pro y Business. Escribe el correo en el panel de HawkOpen, elige fecha y hora, y HawkOpen lo enviará entonces a través de tu buzón conectado, con seguimiento para los destinatarios cuyo consentimiento para tu empresa esté registrado, si tu empresa ha activado el seguimiento. La extensión del navegador envía al momento y no programa.
No en un correo programado suelto: HawkOpen no tiene un botón para cancelarlo o editarlo una vez programado. Las campañas son distintas y se pueden pausar, reanudar o cancelar mientras se ejecutan.
No. HawkOpen envía un correo programado una vez, a la hora elegida, y una campaña es un envío único. No hay programación repetida; para un correo periódico, programa cada uno por separado.
En la aplicación de escritorio de Outlook, “Retrasar entrega” deja el correo en la Bandeja de salida y solo lo envía si Outlook está abierto y conectado a esa hora. Un correo programado en HawkOpen no depende de tu ordenador: lo envían los servidores de HawkOpen a través de tu buzón conectado.
El plan Free guarda hasta 3 plantillas; Pro y Business no tienen límite. Una plantilla incluye un nombre, un asunto y el texto del correo. Las plantillas son personales, así que tus compañeros no ven las tuyas. En los correos enviados desde el panel de HawkOpen y en las campañas, HawkOpen rellena el nombre y la empresa del destinatario y tu nombre de remitente; no rellena otras variables.
Sí. La web de HawkOpen tiene un generador de firmas gratuito, sin registro: rellenas tus datos, ves una vista previa en directo y copias el resultado en los ajustes de firma de Gmail, Outlook u otro programa. Funciona en tu navegador y no envía a HawkOpen lo que escribes.
HawkOpen no ha probado el modo confidencial de Gmail y no promete que el seguimiento funcione en él. En ese modo Gmail decide cómo se muestra el mensaje, y los destinatarios fuera de Gmail lo abren con un enlace de Google, así que envía un correo normal si el seguimiento importa.
Solo de forma limitada. La bandeja de HawkOpen tiene una función que traduce un borrador, pero solo funciona donde se ha configurado un servicio de traducción y no forma parte de la descripción de los planes, así que puede no estar disponible en tu cuenta.
Si deshaces el envío a tiempo, el correo nunca sale, así que no hay nada que abrir y no se registran eventos. HawkOpen puede seguir mostrándolo como preparado, porque preparó el seguimiento antes de que Gmail retuviera el correo; preparado no significa enviado.