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Non da un’app per il telefono: HawkOpen non ha un’app mobile. L’invio programmato è nella dashboard di HawkOpen con i piani Pro e Business, e l’email parte all’ora scelta dalla tua casella collegata.
Verificato:
La programmazione nell’app Gmail o Outlook del telefono usa una funzione di quell’app. HawkOpen non aggiunge il tracciamento a un’email inviata così, quindi non viene tracciata.
Per programmare un’email tracciata, scrivila nella dashboard di HawkOpen, scegli data e ora e conferma. Parte dalla casella Gmail, Outlook o IMAP/SMTP che hai collegato. L’estensione del browser invia subito e non programma.
Il piano Free non include gli invii programmati; partono da Pro.
Aggiungi l’estensione HawkOpen a Chrome, fissala nella barra e accedi al tuo account HawkOpen al suo interno. Poi apri Gmail, Outlook sul web o Yahoo Mail e scrivi una nuova email: l’estensione aggiunge un interruttore di tracciamento.
Sì. HawkOpen ha una versione separata per Firefox, che richiede Firefox 109 o successivo. Una volta aggiunta e collegata, funziona come la versione per Chrome in Gmail, Outlook sul web e Yahoo Mail.
Non ancora. HawkOpen è in un lancio controllato e il sito non rimanda a una pagina di store per Chrome o Firefox. Nel frattempo puoi inviare email tracciate dal pannello di HawkOpen tramite la casella collegata, senza l’estensione.
La versione per Chrome dell’estensione è pensata anche per loro, perché Edge, Brave e Opera accettano le estensioni di Chrome. HawkOpen non pubblica risultati di test separati per ciascuno di questi browser.
No. HawkOpen ha estensioni solo per Chrome (pensata anche per Edge, Brave e Opera) e per Firefox. Su Mac puoi usare uno di questi browser oppure inviare email tracciate dal pannello di HawkOpen, che si apre anche in Safari.
Scrivi l’email in Gmail, Outlook sul web o Yahoo Mail a un solo destinatario, lascia attivo il tracciamento e invia. Con l’estensione un’email tracciata può avere un solo destinatario, quindi Cc e Ccn non sono tracciati: per più persone invia dal pannello di HawkOpen, dove ogni indirizzo riceve la propria email.
Sì. Scrivi l’email nel pannello, scegli la casella collegata da cui deve partire e aggiungi i destinatari; ognuno riceve un’email separata, inviata tramite la tua casella; chi ha un consenso registrato verso la tua azienda riceve il proprio tracker, gli altri un’email normale. Funziona con qualsiasi casella collegata, anche una che usi solo in un programma per computer.
Sì, se il tracciamento è attivo per la tua azienda ed è registrato un consenso per l’indirizzo di prova, per esempio con un link al modulo di consenso che crei per esso e confermi tu stesso. Inviala a un tuo secondo indirizzo presso un altro provider, non alla stessa casella. Aspetta qualche minuto, aprila con le immagini visibili e fai clic su un link: vedrai ogni evento con la sua categoria, e le aperture anticipate del proxy o dello scanner del provider segnate come tali.
Poco, e solo nella copia di un destinatario il cui consenso verso la tua azienda è registrato. L’immagine di tracciamento è un pixel 1×1 che nessuno vede, e i link mostrano lo stesso testo ma passano prima da un indirizzo HawkOpen. Il destinatario vede invece una breve nota alla fine, «Questo messaggio contiene elementi di tracciamento HawkOpen.», con il link «Non tracciare la mia attività»; con il piano Free c’è anche una breve riga HawkOpen nel piè di pagina.
Controlla di usare Chrome o Firefox 109 o successivo (oppure Edge, Brave o Opera), che l’estensione sia attiva e collegata al tuo account HawkOpen, e ricarica la scheda di Gmail. L’interruttore di tracciamento compare quando scrivi una nuova email, non nell’elenco dei messaggi.
Sì. Nell’estensione ogni nuova email ha il proprio interruttore di tracciamento, e nelle opzioni dell’estensione scegli se le nuove email partono con il tracciamento attivo o spento. Nella dashboard di HawkOpen ogni messaggio e ogni campagna ha i propri interruttori per aperture e per link. Per tutta l’azienda il tracciamento è spento di base: lo attiva solo il titolare o un amministratore, per tutti i messaggi o solo per quelli in cui il mittente lo attiva.
Il tracciamento richiede un’email HTML. Il segnale di apertura è un’immagine minuscola, che un’email in testo semplice non può contenere; i link sono tracciati solo se sono veri link in HTML. In un’email di testo semplice non funziona nessuno dei due, ma una risposta resta una risposta.
No. HawkOpen è in un lancio controllato e non ha pubblicato una pagina di stato né una garanzia sul livello di servizio (disponibilità). I suoi termini dicono che i livelli di servizio devono ancora essere fissati prima della vendita in produzione.
Il gestore di HawkOpen, TriStiX S.L., e i suoi recapiti sono indicati nella pagina Termini / Note legali, collegata in fondo al sito. HawkOpen non ha pubblicato orari di assistenza né un tempo di risposta garantito.
HawkOpen non ha pubblicato un elenco di paesi. Il sito è in sette lingue, i prezzi sono indicati in euro e dollari statunitensi, e il gestore è TriStiX S.L., in Spagna. HawkOpen è in un lancio controllato, quindi non tutti i provider e le funzioni sono già offerti in produzione.
È ancora in un lancio controllato. Mancano alcuni passi prima del lancio pubblico completo, tra cui il servizio di scansione dei file necessario per caricare PDF, video e documenti da firmare, e una valutazione di sicurezza indipendente. HawkOpen non ha pubblicato una roadmap con date.
Il sito è in sette lingue: inglese, polacco, tedesco, spagnolo, francese, portoghese e italiano. L’app è in cinque di queste: inglese, polacco, tedesco, spagnolo e francese. La nota di tracciamento nelle tue email e le pagine per i destinatari sono in tutte e sette.
No a entrambe. Il codice di HawkOpen non è pubblicato come open source, e HawkOpen è offerto solo come servizio ospitato con i piani Free, Pro e Business; non esiste una versione da installare sul proprio server.
HawkOpen non ha pubblicato una dichiarazione di accessibilità né un audit secondo le WCAG, quindi non dichiara alcuna conformità. Le pagine pubbliche hanno le basi, come un link che porta subito al contenuto principale e una lingua impostata per ogni pagina.
Solo per un attimo. Prima che l’email parta, l’estensione chiede a HawkOpen di prepararla per quel destinatario (con un’immagine minuscola e i link tracciati quando quel destinatario va tracciato), cosa che di solito richiede un istante. HawkOpen non ha pubblicato misurazioni di velocità.
Le estensioni installate dal Chrome Web Store o dai componenti aggiuntivi di Firefox vengono aggiornate automaticamente dal browser. HawkOpen non è ancora in quegli store e non ha pubblicato un calendario degli aggiornamenti.
HawkOpen traccia l’email, non l’allegato. Con l’estensione alleghi i file in Gmail, Outlook o Yahoo come sempre, e valgono i limiti di dimensione del tuo provider. Le email inviate dal pannello di HawkOpen o in una campagna non possono avere allegati; condividi invece un link.
Un’apertura viene registrata solo quando l’app del destinatario carica l’immagine, il che può avvenire molto dopo l’arrivo dell’email. Alcuni provider caricano le immagini tramite il loro proxy in un momento loro, e Apple Mail può caricarle in anticipo, quindi l’orario non è sempre quello di lettura. HawkOpen non ha pubblicato un tempo di elaborazione.
Può succedere. HawkOpen non ha pubblicato un elenco di estensioni in conflitto, ma altre estensioni che modificano la finestra di scrittura di Gmail possono nascondere o spostare l’interruttore di tracciamento. Disattivale una alla volta e ricarica Gmail per trovare la causa.
No. Il tracciamento si aggiunge all’email al momento dell’invio: un’immagine minuscola e link tracciati creati per quel destinatario. Un’email già partita senza di essi non si può tracciare dopo, né con HawkOpen né con altri strumenti.
Sì. Le tue email tracciate e le impostazioni sono nel tuo account HawkOpen, non sul computer. Sull’altro computer aggiungi l’estensione a Chrome o Firefox e accedi, oppure apri semplicemente il pannello di HawkOpen in un browser.
Il tracciamento in sé non dipende da questo: viene aggiunto a ogni email al momento dell’invio, e i risultati sono nella tua cronologia HawkOpen comunque Gmail raggruppi i messaggi. HawkOpen non ha pubblicato test su come appaiono i suoi segni nell’elenco di Gmail con la visualizzazione per conversazione disattivata.
Sì, come collegamento. HawkOpen non ha un’app per il telefono, ma il pannello è un sito web: aprilo nel browser del telefono e aggiungilo alla schermata Home dal menu del browser. Inviare email tracciate dall’app di posta del telefono non è possibile.
Sì, con i piani Pro e Business. Scrivi l’email nel pannello di HawkOpen, scegli data e ora, e HawkOpen la invierà in quel momento tramite la casella collegata, con il tracciamento dei destinatari il cui consenso verso la tua azienda è registrato, se la tua azienda ha attivato il tracciamento. L’estensione del browser invia subito e non programma.
Non per una singola email programmata: HawkOpen non ha un pulsante per annullarla o modificarla dopo averla programmata. Le campagne sono diverse e si possono mettere in pausa, riprendere o annullare durante l’invio.
No. HawkOpen invia un’email programmata una sola volta, all’orario scelto, e una campagna è un invio unico. Non esiste una programmazione ripetuta; per un’email periodica, programma ogni invio separatamente.
Nell’app desktop di Outlook, “Ritarda recapito” tiene l’email nella Posta in uscita e la invia solo se Outlook è aperto e connesso a quell’ora. Un’email programmata in HawkOpen non dipende dal tuo computer: la inviano i server di HawkOpen tramite la casella collegata.
Il piano Free salva fino a 3 modelli; Pro e Business non hanno limiti. Un modello contiene un nome, un oggetto e il testo dell’email. I modelli sono personali, quindi i colleghi non vedono i tuoi. Nelle email inviate dalla dashboard di HawkOpen e nelle campagne, HawkOpen compila il nome e l’azienda del destinatario e il tuo nome di mittente; non compila altre variabili.
Sì. Il sito di HawkOpen ha un generatore di firme gratuito, senza registrazione: inserisci i tuoi dati, vedi un’anteprima dal vivo e copi il risultato nelle impostazioni della firma di Gmail, Outlook o un altro programma. Funziona nel browser e non invia a HawkOpen ciò che scrivi.
HawkOpen non ha testato la modalità riservata di Gmail e non promette che il tracciamento funzioni. In quella modalità è Gmail a decidere come mostrare il messaggio, e i destinatari fuori da Gmail lo aprono tramite un link di Google, quindi invia un’email normale se il tracciamento è importante.
Solo in modo limitato. La posta di HawkOpen ha una funzione che traduce una bozza, ma funziona solo dove è stato configurato un servizio di traduzione e non fa parte della descrizione dei piani, quindi potrebbe non essere disponibile nel tuo account.
Se annulli l’invio in tempo, l’email non parte mai, quindi non c’è nulla da aprire e non vengono registrati eventi. HawkOpen può comunque mostrarla come preparata, perché ha preparato il tracciamento prima che Gmail trattenesse l’email; preparata non significa inviata.