Co oferuje HawkOpen: rozszerzenie do Chrome (przeznaczone też dla Edge, Brave i Opery) oraz do Firefoksa, działające w Gmailu, Outlooku w przeglądarce i Yahoo Mail, a do tego panel dla każdej podłączonej skrzynki. Każde otwarcie i kliknięcie ma kategorię i kod reguły. Plan darmowy nie ma limitu śledzonych otwarć, śledzi linki w 10 mailach miesięcznie, przechowuje historię przez 7 dni i dodaje krótki podpis HawkOpen.
Co uczciwie wziąć pod uwagę: HawkOpen to nowy i mały produkt bez publicznych recenzji, a starsze narzędzia mają dużo więcej użytkowników i opinii. HawkOpen śledzi tylko odbiorców, których zgoda jest zapisana dla Twojej firmy, a każdy śledzony mail ma widoczną informację dla odbiorcy. A każde rozszerzenie do Gmaila zależy od układu strony Gmaila, który Google może zmienić.
Jeśli zastosowanie mają przepisy wymagające zgody, śledzenie wolno uruchomić dopiero po jej uzyskaniu. Link w wiadomości umożliwia późniejsze wycofanie zgody.