Posso usare il CRM di HawkOpen con il piano Free?

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• Quanto costa HawkOpen?

  HawkOpen ha tre piani. Free: 0 €, senza limiti di tempo. Pro: 48 € all’anno (4 € al mese, il 33% in meno rispetto al pagamento mensile) oppure 6 € al mese, più IVA. Business: 90 € all’anno (7,50 € al mese, il 31% in meno rispetto al pagamento mensile) oppure 11 € al mese, più IVA.

• Conviene pagare HawkOpen all’anno o al mese?

  Il pagamento annuale conviene di più. Pro costa 48 € all’anno o 6 € al mese, Business costa 90 € all’anno o 11 € al mese, sempre più IVA.

• Quali sono i prezzi di HawkOpen in dollari statunitensi?

  In dollari statunitensi Pro costa 6 $ al mese o 48 $ all’anno, Business costa 11 $ al mese o 90 $ all’anno. Sono prezzi al netto delle imposte.

• Esiste un tracker email gratuito per Gmail?

  Sì. Il piano Free di HawkOpen costa 0 €, non ha limiti di tempo e funziona in Gmail tramite l’estensione del browser: le aperture sono tracciate senza limiti, ognuna con la sua classificazione, e i clic sui link in 10 email al mese.

• Come funziona l’offerta HawkOpen Intro?

  Paghi 1 € più IVA e ottieni l’accesso Business completo per i primi 20 giorni. Dal 21° giorno, Business prosegue con fatturazione annuale: 90 € all’anno più IVA, con rinnovo automatico ogni anno fino alla disdetta. In alternativa puoi scegliere il pagamento mensile a 11 €/mese. Se disdici durante Intro, non si rinnova.

• Quante caselle posso collegare con ogni piano di HawkOpen?

  Free: 1 casella. Pro: 3 caselle. Business: quante ne servono. Un piano appartiene a un utente, quindi una persona può tracciare più indirizzi propri entro il limite.

• Come disdico il mio abbonamento a HawkOpen?

  Nella dashboard di HawkOpen apri il tuo piano e scegli di disdire, oppure apri da lì il portale di fatturazione. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato; fino ad allora mantieni il tuo piano.

• Ho 14 giorni per recedere da un acquisto di HawkOpen nell’UE o nel Regno Unito?

  Il diritto di recedere dal contratto o di ottenere un rimborso dipende dalla tua qualifica di cliente, dalla legge applicabile e dalle condizioni del tuo contratto. Se la legge o il tuo contratto ti riconoscono questo diritto, puoi usare la procedura indicata nella conferma d’acquisto e la funzione di recesso di HawkOpen. Annullare il rinnovo di un abbonamento è un passaggio distinto.

• Posso avere un rimborso da HawkOpen, per esempio se annullo un piano annuale a metà anno?

  Di solito no. HawkOpen non fa rimborsi volontari una volta iniziato un periodo pagato, salvo quando lo richiedono norme inderogabili o un diritto di recesso. Se annulli un piano annuale a metà anno, semplicemente non si rinnova e lo mantieni fino alla fine dell’anno pagato.

• A chi mi rivolgo per un problema di fatturazione con HawkOpen?

  Per la carta e il rinnovo, apri «Gestisci fatturazione» nella pagina dei prezzi della dashboard di HawkOpen: si apre il portale di fatturazione gestito da Stripe. Per tutto il resto, contattaci tramite l’app HawkOpen; a breve su hawkopen.com sarà disponibile un modulo di contatto.

• Consumatori e aziende acquistano HawkOpen a condizioni diverse?

  Piani e prezzi sono uguali per tutti. Un’azienda può inserire la partita IVA nel pannello di HawkOpen prima dell’acquisto, e ogni consumatore ha 14 giorni per recedere.

• Posso pagare HawkOpen in euro o in dollari statunitensi?

  Sì. Pro e Business si possono acquistare in euro (predefinito) o in dollari statunitensi, con gli stessi numeri. Entrambi sono prezzi netti: ai prezzi in euro si aggiunge l’IVA del tuo paese, a quelli in dollari le eventuali imposte del tuo indirizzo di fatturazione. HawkOpen Intro è venduto solo in euro.

• Dove aggiorno la carta o gestisco il rinnovo del mio piano HawkOpen?

  Apri la pagina dei prezzi nella dashboard di HawkOpen e scegli «Gestisci fatturazione». Si apre il portale di fatturazione di Stripe, il fornitore di pagamenti di HawkOpen, dove si gestiscono l’abbonamento e i dati di pagamento.

• Quale azienda e quale partita IVA compaiono sulle fatture di HawkOpen, e posso cambiare i miei dati?

  Il venditore è TriStiX S.L., un’azienda con sede in Spagna; la sua partita IVA è indicata nella pagina Terms / Imprint di hawkopen.com. Il tuo nome e l’indirizzo di fatturazione vengono da ciò che inserisci al pagamento, la partita IVA dal pannello di HawkOpen, dove viene verificata in VIES prima dell’acquisto.

• Come funziona l’inversione contabile dell’IVA per le aziende UE, e dove inserisco la partita IVA?

  Inserisci la partita IVA nel pannello di HawkOpen prima dell’acquisto. HawkOpen la verifica nel registro europeo VIES; solo un numero valido passa a Stripe, quindi paghi subito il prezzo netto e versi l’IVA nel tuo paese in inversione contabile.

• I prezzi in euro di HawkOpen includono l’IVA?

  No. I prezzi in euro sono al netto dell’IVA. Il consumatore nell’UE paga in più l’IVA del suo paese: la sezione prezzi della pagina iniziale mostra il prezzo netto e il prezzo con IVA per il tuo paese e la sua aliquota, e il pagamento mostra il totale con l’IVA del tuo indirizzo di fatturazione prima di pagare.

• Cosa succede se il pagamento di HawkOpen non va a buon fine o viene contestato?

  Le funzioni a pagamento si fermano e l’account usa il piano Free finché il pagamento non viene risolto. L’account non viene eliminato e il passaggio a Free non cancella i dati di tracciamento.

• Posso provare le funzioni a pagamento di HawkOpen senza carta di credito?

  No. HawkOpen non ha una prova gratuita di Pro o Business. Il piano Free non richiede carta, mentre HawkOpen Intro è un avvio a pagamento da 1 € più IVA e richiede sempre un metodo di pagamento.

• Ricevo fatture per il mio abbonamento HawkOpen, e dove le trovo?

  I pagamenti sono fatturati tramite Stripe, il fornitore di pagamenti di HawkOpen, non nella dashboard di HawkOpen. Per vedere i dati di fatturazione, apri «Gestisci fatturazione» nella pagina dei prezzi, che porta al portale di Stripe.

• Quali metodi di pagamento accetta HawkOpen, e posso pagare con bonifico o ordine d’acquisto?

  Paghi sulla pagina di pagamento di Stripe con uno dei metodi che Stripe offre per il tuo paese e la tua valuta, per esempio una carta. HawkOpen non offre pagamento su fattura, ordini d’acquisto né bonifico dopo la fattura.

• Chi gestisce i pagamenti di HawkOpen, e HawkOpen conserva i dati della mia carta?

  I pagamenti li gestisce Stripe. Inserisci i dati della carta nella pagina di pagamento di Stripe, non su una pagina di HawkOpen, e HawkOpen conserva solo un riferimento al tuo cliente e al tuo abbonamento su Stripe, non il numero della carta.

• Il prezzo del mio abbonamento HawkOpen cambierà in futuro?

  HawkOpen non ha pubblicato una regola sulle future modifiche di prezzo o sui tempi di preavviso. Il listino attuale, con prezzi netti, è stato approvato il 12 novembre 2026. Gli abbonamenti acquistati a un prezzo precedente lo mantengono; nulla li sposta automaticamente al nuovo listino.

• HawkOpen offre sconti per studenti, non profit, agenzie o rivenditori?

  No. HawkOpen non ha prezzi per studenti, non profit, agenzie o rivenditori, e il pagamento non accetta codici promozionali. Gli unici sconti sono il prezzo annuale più basso e uno sconto per volume per i team.

• Posso passare da Pro a Business, o dal pagamento mensile a quello annuale?

  Da solo, non ancora. HawkOpen non ha un cambio di piano in autonomia: il portale di fatturazione non consente di cambiare piano e non è possibile un nuovo acquisto mentre un abbonamento è attivo. Annulli e, alla fine del periodo pagato, acquisti il piano o il periodo che vuoi.

• I clienti statunitensi acquistano HawkOpen da un’azienda americana?

  No. Tutti i clienti, anche negli Stati Uniti, acquistano da TriStiX S.L., l’azienda con sede in Spagna che gestisce HawkOpen. Non esiste una società negli Stati Uniti.

• HawkOpen applica la sales tax statunitense?

  I prezzi in dollari sono al netto delle imposte. Al pagamento, Stripe Tax calcola le imposte dovute per il tuo indirizzo di fatturazione e vedi l’importo prima di pagare.

• Il SaaS è soggetto a sales tax nel mio stato USA?

  Dipende dalle regole del tuo stato, e HawkOpen non dà consulenza fiscale né descrive i singoli stati. Quando acquisti HawkOpen in dollari, il pagamento calcola le imposte dovute per il tuo indirizzo di fatturazione.

• Cosa succede al mio account e alla cronologia di HawkOpen dopo l’annullamento, e posso tornare in seguito?

  Mantieni il piano fino alla fine del periodo pagato; poi l’account passa al piano Free e non viene eliminato. Free mostra solo gli ultimi 7 giorni di cronologia, ma il cambio di piano non cancella i dati più vecchi, che tornano visibili se ti riabboni mentre sono ancora conservati.

• HawkOpen Intro può diventare un piano annuale invece che mensile?

  Sì. Quando avvii Intro scegli se diventerà Business mensile o Business annuale (90 € all’anno più IVA). Durante Intro puoi ancora passare a Pro mensile, Pro annuale o Business mensile, ma Business annuale si può scegliere solo all’inizio.

• HawkOpen ha un piano Enterprise con condizioni personalizzate?

  No. HawkOpen vende solo Free, Intro, Pro e Business, alle stesse condizioni pubblicate per tutti; i team più grandi acquistano Pro o Business con un posto per persona e ottengono uno sconto di volume.

• Quanti link PDF e richieste di firma ho in ogni piano di HawkOpen?

  Free offre 5 link PDF e 1 richiesta di firma al mese, Pro 10 link e 5 richieste, e Business non ha limiti. Tutto questo è un’anteprima finché non viene attivata la scansione antimalware esterna dei file.

• Perché il piano Free di HawkOpen aggiunge una riga in fondo alle mie email?

  È il modo in cui si paga il piano Free: con Free, un’email inviata con un layout grafico scelto termina con una breve riga, «Inviato con HawkOpen», nella lingua di quel layout, con un link al sito. Un’email semplice senza layout non riceve questa riga, e Pro e Business non la aggiungono mai.

• Cosa include il piano Business di HawkOpen?

  Tutto ciò che c’è in Pro, più sondaggi, un CRM più grande (fino a 250.000 contatti), report settimanali e mensili, webhook, avvisi via email e in Microsoft Teams, e caselle senza limiti. Costa 90 € all’anno (7,50 € al mese, il 31% in meno rispetto al pagamento mensile) oppure 11 € al mese, più IVA.

• HawkOpen ha limiti nascosti o regole di uso corretto?

  I limiti che cambiano con il piano sono quelli della pagina prezzi: caselle, cronologia, email con link tracciati in Free, modelli, link PDF, richieste di firma e destinatari delle campagne. HawkOpen non pubblica altri limiti di utilizzo per piano.

• Quando si azzerano i limiti mensili di HawkOpen?

  Il primo giorno di ogni mese di calendario a mezzanotte nel fuso orario delle tue impostazioni, oppure alle 00:00 UTC se non ne hai impostato uno. I contatori sono per utente, non per casella.

• Per quanto tempo viene conservata la cronologia di tracciamento in ogni piano di HawkOpen?

  Il piano stabilisce quanto indietro puoi vedere: 7 giorni in Free, 365 giorni in Pro e nessun limite di piano in Business. A parte, i dati di tracciamento vengono eliminati dopo il periodo di conservazione del tuo spazio di lavoro, 365 giorni per impostazione predefinita.

• Chi può usare l’offerta HawkOpen Intro, e quante volte?

  Intro si può usare una volta per account cliente, spazio di lavoro e metodo di pagamento, e anche un codice fiscale aziendale verificato consente un solo Intro. Non è disponibile se hai già un abbonamento HawkOpen.

• Quante aperture e clic posso tracciare con il piano Free di HawkOpen?

  Le aperture sono tracciate senza limiti, ognuna con una classificazione. I clic sui link sono tracciati in 10 email al mese. In entrambi i casi sono tracciati solo i destinatari con consenso registrato, dopo che la tua azienda ha attivato il tracciamento.

• Quale piano di HawkOpen è adatto a un freelance, a un team vendite o a un’azienda?

  Free basta se vuoi solo vedere aperture e alcuni clic da una casella. Pro è adatto a un freelance o a un venditore con più indirizzi che ha bisogno di promemoria, rilevamento delle risposte, CRM e un anno di cronologia; Business è adatto ai team che hanno bisogno di sondaggi, report, webhook o di più di 25.000 contatti nel CRM.

• Come vedo quale piano di HawkOpen ho?

  Apri la pagina dei prezzi nella dashboard di HawkOpen: il tuo piano attuale è indicato lì e, durante Intro, vedi anche quando finisce.

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