Pomoc Orange podaje też, że strona Mail Orange w mobilnym portalu orange.fr nie pozwala poprosić o potwierdzenie; użyj aplikacji albo poczty w przeglądarce na komputerze. W ustawieniach decydujesz, jak odpowiadasz na prośby innych: zawsze wysyłaj, nigdy nie wysyłaj albo pytaj mnie. Nie myl tego z potwierdzeniem odbioru listu poleconego La Poste, które jest usługą pocztową.
Potwierdzenie przeczytania to prośba ukryta w mailu; to program odbiorcy decyduje, czy na nią odpowie. Standard potwierdzeń (RFC 8098) zaleca, by program najpierw zapytał odbiorcę, a domyślnie niczego nie wysyłał, więc brak potwierdzenia nie znaczy, że mail nie został przeczytany.
HawkOpen nie korzysta z potwierdzeń przeczytania. Skrzynkę Orange, SFR, Free, laposte.net lub innego dostawcy możesz podłączyć do HawkOpen przez IMAP i SMTP, wpisując nazwy serwerów, porty i hasło od swojego dostawcy (wielu dostawców wymaga hasła do aplikacji), a śledzone maile wysyłać z panelu HawkOpen. HawkOpen przyjmuje tylko serwery pocztowe pod adresami publicznymi, domyślnie na portach 465 lub 587 dla SMTP oraz 143 lub 993 dla IMAP. HawkOpen jest w kontrolowanym uruchomieniu, więc połączenie z każdym dostawcą jest sprawdzane, zanim zostanie udostępnione produkcyjnie.
Każdy mail śledzony przez HawkOpen kończy się krótką informacją, że zawiera elementy śledzące, z linkiem, pod którym odbiorca może wyłączyć śledzenie. Otwarcie to szacunek, a nie dowód, że ktoś przeczytał maila.
Jeśli zastosowanie mają przepisy wymagające zgody, śledzenie wolno uruchomić dopiero po jej uzyskaniu. Link w wiadomości umożliwia późniejsze wycofanie zgody.
Źródła
- https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-services-associes/mail-orange/envoyer-un-email/mail-orange-rediger-personnaliser-et-envoyer-un-email_237530-732484
- https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-gerer-tous-les-parametres_237861-729955
- https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc8098