Dla jednej wiadomości: w nowym mailu otwórz Opcje i zaznacz Żądaj potwierdzenia przeczytania (tam też poprosisz o potwierdzenie dostarczenia). Dla wszystkich wiadomości w klasycznym Outlooku dla Windows: Plik, Opcje, Poczta, a potem sekcja Śledzenie.
Potwierdzenie przyjdzie tylko wtedy, gdy program odbiorcy je obsługuje, a on się zgodzi, więc brak potwierdzenia nie znaczy, że mail nie został przeczytany. Jeśli chcesz innego sygnału, HawkOpen działa w Outlooku w przeglądarce przez rozszerzenie, a z aplikacji Outlook na komputerze przez wysyłkę z panelu HawkOpen z podłączoną skrzynką Microsoft; śledzi tylko odbiorców, których zgoda na śledzenie jest zapisana dla Twojej firmy.