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O HawkOpen lê o conteúdo dos meus emails?

Sim, na medida em que as funções que usa o exigem: o software do HawkOpen envia os seus emails, acrescenta rastreio onde está ativado, verifica o correio recebido à procura de respostas e, se ler o correio na caixa de entrada do HawkOpen, carrega as mensagens para lhas mostrar. A deteção de respostas em si só lê os cabeçalhos das mensagens não lidas, como remetente, assunto e identificadores de resposta, não o texto.

Verificado:

Para isso o HawkOpen precisa de acesso à sua caixa de correio. O Gmail liga-se com a permissão completa de email da Google, a que a Google exige para IMAP e SMTP; o Outlook com permissões de IMAP e SMTP; outras caixas com o seu próprio utilizador IMAP e SMTP.

A página de privacidade lista os dados que o HawkOpen pode tratar consoante as funções que usa, como metadados de mensagens e destinatários, observações de aberturas e cliques, respostas e documentos enviados. As ferramentas de privacidade da conta permitem ao titular exportar ou apagar os dados da conta.

Perguntas relacionadas

Mais sobre este tema

  • Que dados pessoais guarda o HawkOpen, e fica com o texto dos meus emails?

    Conforme as funções que usa: dados da conta e da ligação à caixa de correio, dados de mensagens e destinatários, aberturas e cliques classificados, respostas, resultados de campanhas, documentos que envia e registos de segurança e auditoria. O servidor do HawkOpen também recebe o texto completo de cada email que rastreia ou envia, porque constrói a partir dele a cópia rastreada.

  • Posso exportar todos os meus dados do HawkOpen?

    Sim. O titular da conta pode descarregar uma exportação dos dados da conta em ficheiro nas ferramentas de privacidade da conta.

  • Como apago a minha conta HawkOpen e os meus dados?

    Peça a eliminação nas ferramentas de privacidade da conta: confirme com a palavra-passe e a frase DELETE MY ACCOUNT. O HawkOpen apaga a conta após um período de espera de no máximo 30 dias, e até lá pode cancelar o pedido.

  • O HawkOpen usa os meus dados para treinar modelos de IA?

    Não. O código do HawkOpen não treina modelos de IA nem envia os seus dados para serviços externos de IA. Os veredictos de aberturas e cliques vêm de regras fixas com nome, e a análise de documentos é uma simples extração de texto com regras fixas.

  • O HawkOpen vende ou partilha os meus dados, ou usa-os para publicidade?

    A página de privacidade do HawkOpen indica para que o código usa os dados: as funções que pede, a administração da conta, a segurança, a prevenção de fraude, o diagnóstico e os pedidos de privacidade. A venda de dados e a publicidade não estão entre eles, e as páginas públicas do HawkOpen não colocam cookies de publicidade.

  • O HawkOpen usa cookies no seu site?

    As páginas públicas, as páginas legais e o gerador de assinaturas não colocam cookies de análise nem de publicidade. Depois de iniciar sessão, o HawkOpen usa um cookie de sessão seguro para a manter.

  • Posso obter um acordo de tratamento de dados (DPA) com o HawkOpen?

    Sim. Um acordo de tratamento de dados (DPA, artigo 28.º do RGPD) é um dos documentos contratuais que todos os clientes aceitam, em todos os planos, com uma única caixa de seleção juntamente com os Termos, a Política de privacidade e os Termos de rastreio de mensagens; o rastreio fica bloqueado até a versão em vigor ser aceite. O DPA ainda é um projeto à espera de revisão jurídica e está assinalado como tal.

  • Que subcontratantes usa o HawkOpen?

    O projeto de acordo de tratamento de dados (DPA) que todos os clientes aceitam enumera-os: Amazon Web Services EMEA SARL (alojamento, base de dados, armazenamento de ficheiros e emails do sistema, região eu-south-2 em Espanha), Cloudflare (DNS e proteção de todos os endereços públicos, incluindo os pedidos de rastreio) e Stripe Payments Europe (pagamentos). O projeto assinala esta lista como a confirmar antes da publicação.

  • Durante quanto tempo o HawkOpen guarda os meus dados, também depois de cancelar?

    O HawkOpen não publicou um prazo único: depende do tipo de dados, do plano, da configuração da conta e de limites legais ou de auditoria. Se apagar a conta, o HawkOpen elimina-a após um período de espera de no máximo 30 dias.

  • Que lei rege o contrato com o HawkOpen, e onde se resolvem os litígios?

    A lei espanhola, segundo o projeto de Termos de serviço que todos os clientes aceitam (ainda à espera de revisão jurídica). Para clientes empresariais, são exclusivamente competentes os tribunais espanhóis indicados nos Termos; os consumidores mantêm a proteção das normas imperativas do seu país e podem demandar e ser demandados nos tribunais do local onde residem. O HawkOpen é gerido pela TriStiX S.L., uma empresa espanhola.

  • Onde estão a informação de privacidade, os termos e o aviso legal do HawkOpen, e são definitivos?

    O rodapé de cada página do HawkOpen tem ligações para Privacidade, Termos / Aviso legal e Cookies, em inglês, polaco, alemão, espanhol e francês. Estas páginas descrevem a versão controlada atual; a informação de privacidade de produção será revista para o alojamento, os fornecedores e os países finais antes do lançamento.

  • O HawkOpen tem um acordo de nível de serviço (SLA)?

    Não. O HawkOpen não publicou um acordo de nível de serviço nem uma garantia de disponibilidade. O projeto de Termos diz que o HawkOpen não garante um funcionamento ininterrupto, salvo se for acordado um nível de serviço separado para um plano pago, e que o plano Free não tem um nível de disponibilidade garantido.

  • Que empresa gere o HawkOpen e onde está sediada?

    O HawkOpen é desenvolvido e gerido pela TriStiX S.L., uma empresa espanhola. O seu número de IVA aparece no rodapé de cada página do HawkOpen.

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