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Che cos’è il tracciamento delle email e come funziona?

Il tracciamento delle email aggiunge un’immagine invisibile e link reindirizzati al messaggio che invii e registra quando l’immagine viene caricata o un link viene cliccato. HawkOpen controlla inoltre ogni evento con regole dotate di nome per distinguere la probabile attività umana da un proxy di privacy o da uno scanner.

Verificato:

HawkOpen dà a ogni destinatario una copia propria, e una copia tracciata ha un indirizzo dell’immagine unico e difficile da indovinare. L’immagine misura 1×1 pixel ed è invisibile. Quando l’app di posta del destinatario la scarica, HawkOpen registra una possibile apertura. I link che iniziano con https vengono sostituiti da un breve indirizzo HawkOpen che registra il clic e porta il lettore alla pagina originale.

Un’immagine caricata non equivale a un’email letta. Apple Mail, Gmail e i filtri di sicurezza aziendali spesso caricano immagini o aprono link senza una persona. HawkOpen assegna a ogni evento una categoria, ad esempio proxy di privacy, scanner di sicurezza o persona, e mostra il codice della regola che la motiva.

HawkOpen aggiunge questi elementi solo dopo che il titolare della tua azienda o un amministratore ha attivato il tracciamento, e solo nelle copie dei destinatari il cui consenso è registrato, separatamente per aperture e link; gli altri ricevono un’email normale. Ogni email tracciata termina con l’avviso «Questo messaggio contiene elementi di tracciamento HawkOpen.» e il link «Non tracciare la mia attività», dove il destinatario può rifiutare il tracciamento da parte di quell’azienda.

Quando si applicano norme che richiedono il consenso, il tracciamento può essere attivato solo dopo averlo ottenuto. Il link nel messaggio consente di revocare il consenso in seguito.

Fonti

Domande correlate

Altro su questo argomento

  • Come seguire le email inviate e le risposte?

    Per ogni email inviata con HawkOpen vedi lo stato dell’invio e, nei piani Pro e Business, le risposte; per i destinatari la cui copia è tracciata (la tua azienda ha attivato il tracciamento e il loro consenso è registrato) vedi anche i caricamenti dell’immagine e i clic sui link. Ogni apertura e ogni clic ha una categoria; le notifiche arrivano per risposte e avvisi scattati, non per una singola apertura o un singolo clic.

  • Qual è la differenza tra un pixel di tracciamento e un cookie?

    Un cookie è un piccolo file che un sito salva nel browser e rilegge in seguito. Un pixel di tracciamento non salva nulla: è un’immagine il cui download viene registrato dal server che la ospita. L’immagine di tracciamento e i link tracciati di HawkOpen non impostano cookie.

  • Come dimostrare che un’email è stata inviata o ricevuta?

    HawkOpen registra quando il server di invio ha accettato il messaggio, se è tornato indietro e poi i caricamenti dell’immagine, i clic e le risposte, ognuno con l’ora. È una traccia utile, ma HawkOpen non è un servizio di posta certificata né di recapito elettronico qualificato.

  • Si può tracciare un’email dopo averla inviata?

    No. Il tracciamento funziona solo per le email inviate tramite HawkOpen, perché l’immagine e i link tracciati vengono aggiunti a ogni copia prima dell’invio. Un’email già inviata senza di essi non si può tracciare dopo.

  • Posso generare da solo un pixel di tracciamento per le email?

    HawkOpen non ha un generatore di pixel autonomo. Crea un’immagine di tracciamento separata per ogni destinatario al momento dell’invio, e solo così può collegare un caricamento a quella persona e classificarlo.

  • Cos’è l’attribuzione per invio individuale?

    Significa che ogni destinatario riceve la propria copia dell’email, con la sua immagine di tracciamento e i suoi link, così un evento può essere attribuito a quel destinatario. Un messaggio a più persone in A o Cc non può distinguerle.

  • Cos’è un pixel di Meta, di Facebook o di conversione, ed è uguale a un pixel email?

    No. Un pixel pubblicitario è codice su un sito che segnala visite e acquisti a una piattaforma di annunci. Un pixel di tracciamento email è una minuscola immagine dentro un’email che segnala quando viene caricata. HawkOpen lavora solo con l’email.

  • Cosa conta come prova certa in HawkOpen?

    Solo qualcosa che il destinatario ha fatto di persona, come una risposta. Aperture e clic sono valutazioni «possibili» o «probabili», mai certe, perché anche le macchine li provocano.

  • Cosa non fa HawkOpen e cosa non promette?

    HawkOpen non dimostra che un’email sia stata letta, non mostra dove si trova una persona oltre al paese della rete, non traccia email inviate senza di esso, e la sua firma elettronica è semplice, non qualificata.

  • Cosa registra esattamente HawkOpen di un’email inviata?

    Per ogni destinatario: lo stato di consegna e, con Pro e Business, le risposte; in una copia tracciata anche ogni richiesta dell’immagine di tracciamento e ogni clic su un link tracciato. Ogni evento ha ora, categoria, affidabilità e codici di regola.

  • Cos’è HawkOpen e chi lo realizza?

    HawkOpen è un’app per tracciare le email che invii: registra caricamenti d’immagine, clic sui link e risposte, e spiega ogni evento con una categoria e codici di regola. La realizza TriStiX S.L., un’azienda spagnola.

  • Posso inviare una PEC o un’email certificata con HawkOpen?

    No. HawkOpen non è un servizio di recapito certificato come la PEC o un fornitore di raccomandata elettronica. Invia email normali e ne mostra lo stato di consegna e i segnali.

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