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Come dimostrare che un’email è stata inviata o ricevuta?

HawkOpen registra quando il server di invio ha accettato il messaggio, se è tornato indietro e poi i caricamenti dell’immagine, i clic e le risposte, ognuno con l’ora. È una traccia utile, ma HawkOpen non è un servizio di posta certificata né di recapito elettronico qualificato.

Verificato:

Accettato significa che il server tramite cui invii ha preso in carico il messaggio per la consegna. Non dimostra che sia arrivato nella casella né è una conferma di lettura. Un rimbalzo indica che la consegna è fallita. Un caricamento dell’immagine o un clic indicano che qualcosa ha richiesto gli elementi di tracciamento: una persona o una macchina.

Il segnale di ricezione più forte è un’azione voluta del destinatario, come una risposta. Se ti serve una prova formale per un contratto o un tribunale, usa un servizio creato per questo, come la PEC o un servizio qualificato di recapito elettronico, e verifica cosa riconoscono le norme del tuo Paese.

Domande correlate

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  • Che cos’è il tracciamento delle email e come funziona?

    Il tracciamento delle email aggiunge un’immagine invisibile e link reindirizzati al messaggio che invii e registra quando l’immagine viene caricata o un link viene cliccato. HawkOpen controlla inoltre ogni evento con regole dotate di nome per distinguere la probabile attività umana da un proxy di privacy o da uno scanner.

  • Che cos’è un pixel di tracciamento in un’email?

    Un pixel di tracciamento è un’immagine minuscola e invisibile con un indirizzo unico per un destinatario. Quando un’app di posta la scarica, lo strumento del mittente sa che l’immagine è stata richiesta: è una possibile apertura, non la prova che qualcuno abbia letto l’email.

  • Come tracciare l’apertura delle email?

    Crea un account HawkOpen e collega la tua casella. Il tracciamento delle aperture funziona solo dopo che il titolare della tua azienda o un amministratore lo attiva, e solo per i destinatari il cui consenso al tracciamento delle aperture è registrato; poi invia con l’estensione in Gmail, Outlook sul web o Yahoo Mail, oppure dal pannello di HawkOpen. Il tracciamento delle aperture è incluso nel piano gratuito, senza limite di aperture.

  • Qual è la differenza tra un pixel di tracciamento e un cookie?

    Un cookie è un piccolo file che un sito salva nel browser e rilegge in seguito. Un pixel di tracciamento non salva nulla: è un’immagine il cui download viene registrato dal server che la ospita. L’immagine di tracciamento e i link tracciati di HawkOpen non impostano cookie.

  • Si può tracciare un’email dopo averla inviata?

    No. Il tracciamento funziona solo per le email inviate tramite HawkOpen, perché l’immagine e i link tracciati vengono aggiunti a ogni copia prima dell’invio. Un’email già inviata senza di essi non si può tracciare dopo.

  • Posso generare da solo un pixel di tracciamento per le email?

    HawkOpen non ha un generatore di pixel autonomo. Crea un’immagine di tracciamento separata per ogni destinatario al momento dell’invio, e solo così può collegare un caricamento a quella persona e classificarlo.

  • Cos’è l’attribuzione per invio individuale?

    Significa che ogni destinatario riceve la propria copia dell’email, con la sua immagine di tracciamento e i suoi link, così un evento può essere attribuito a quel destinatario. Un messaggio a più persone in A o Cc non può distinguerle.

  • Cos’è un pixel di Meta, di Facebook o di conversione, ed è uguale a un pixel email?

    No. Un pixel pubblicitario è codice su un sito che segnala visite e acquisti a una piattaforma di annunci. Un pixel di tracciamento email è una minuscola immagine dentro un’email che segnala quando viene caricata. HawkOpen lavora solo con l’email.

  • Cosa conta come prova certa in HawkOpen?

    Solo qualcosa che il destinatario ha fatto di persona, come una risposta. Aperture e clic sono valutazioni «possibili» o «probabili», mai certe, perché anche le macchine li provocano.

  • Cosa non fa HawkOpen e cosa non promette?

    HawkOpen non dimostra che un’email sia stata letta, non mostra dove si trova una persona oltre al paese della rete, non traccia email inviate senza di esso, e la sua firma elettronica è semplice, non qualificata.

  • Cosa registra esattamente HawkOpen di un’email inviata?

    Per ogni destinatario: lo stato di consegna e, con Pro e Business, le risposte; in una copia tracciata anche ogni richiesta dell’immagine di tracciamento e ogni clic su un link tracciato. Ogni evento ha ora, categoria, affidabilità e codici di regola.

  • Cos’è HawkOpen e chi lo realizza?

    HawkOpen è un’app per tracciare le email che invii: registra caricamenti d’immagine, clic sui link e risposte, e spiega ogni evento con una categoria e codici di regola. La realizza TriStiX S.L., un’azienda spagnola.

  • Posso inviare una PEC o un’email certificata con HawkOpen?

    No. HawkOpen non è un servizio di recapito certificato come la PEC o un fornitore di raccomandata elettronica. Invia email normali e ne mostra lo stato di consegna e i segnali.

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