Menu
PL
ENPLDEESFRPTIT
Zaloguj się Wkrótce Zacznij za 1 € + VAT Wkrótce

Jak śledzić wysłane maile i odpowiedzi na nie?

Dla każdego maila wysłanego przez HawkOpen widzisz stan wysyłki, a w planach Pro i Business także odpowiedzi; u odbiorców, których kopia jest śledzona (Twoja firma włączyła śledzenie, a ich zgoda jest zapisana), widzisz też pobrania obrazka i kliknięcia linków. Każde otwarcie i kliknięcie ma kategorię; powiadomienia przychodzą o odpowiedziach i alertach, a nie o pojedynczym otwarciu czy kliknięciu.

Sprawdzono:

Stan wysyłki mówi, czy wiadomość została tylko przygotowana, przyjęta przez serwer wysyłający, czy nadal czeka albo została odrzucona. Mail przygotowany w rozszerzeniu ma stan przygotowany, dopóki HawkOpen nie ma mocniejszego dowodu, bo samo przygotowanie nie dowodzi wysłania.

Odpowiedzi są wykrywane w planach Pro i Business przez sprawdzanie podłączonej skrzynki. W tych planach możesz też ustawić alerty, na przykład gdy po określonej liczbie godzin nie ma odpowiedzi. Plan darmowy ma jedną stałą regułę: alert, gdy w ciągu 24 godzin nie ma odpowiedzi.

Powiadomienia przeglądarki z rozszerzenia i panelu przychodzą o odpowiedziach, odbiciach, wypisaniach i alertach; pojedyncze otwarcie lub kliknięcie ich nie wywołuje. Otwarcia przez Apple Mail, proxy Gmaila albo skaner są na liście z kategorią i nigdy nie wywołują alertu.

Powiązane pytania

Więcej w tym temacie

  • Czym jest śledzenie e-maili i jak działa?

    Śledzenie e-maili dodaje do wysyłanej wiadomości niewidoczny obrazek i przekierowane linki, a potem zapisuje, kiedy obrazek został pobrany albo link kliknięty. HawkOpen dodatkowo sprawdza każde zdarzenie nazwanymi regułami, żeby odróżnić prawdopodobną aktywność człowieka od proxy prywatności lub skanera.

  • Co to jest piksel śledzący w mailu?

    Piksel śledzący to maleńki, niewidoczny obrazek z adresem przypisanym do jednego odbiorcy. Gdy program pocztowy go pobierze, narzędzie nadawcy dowiaduje się, że obrazek został pobrany. To możliwe otwarcie, a nie dowód, że ktoś przeczytał maila.

  • Czym różni się piksel śledzący od pliku cookie?

    Cookie to mały plik, który strona zapisuje w przeglądarce i później odczytuje. Piksel śledzący niczego nie zapisuje: to obrazek, którego pobranie odnotowuje serwer, na którym leży. Obrazek śledzący i śledzone linki HawkOpen nie ustawiają cookies.

  • Czy można śledzić maila już po wysłaniu?

    Nie. Śledzenie działa tylko dla maili wysłanych przez HawkOpen, bo obrazek śledzący i śledzone linki są dodawane do każdej kopii przed wysłaniem. Maila wysłanego wcześniej bez nich nie da się śledzić później.

  • Czy mogę sam wygenerować piksel śledzący do maila?

    HawkOpen nie ma osobnego generatora pikseli. Tworzy oddzielny obrazek śledzący dla każdego odbiorcy w chwili wysyłki maila i dopiero wtedy może powiązać pobranie obrazka z tą osobą i je sklasyfikować.

  • Co to jest przypisanie do indywidualnej wysyłki?

    To znaczy, że każdy odbiorca dostaje własną kopię maila, z własnym obrazkiem śledzącym i linkami, więc zdarzenie da się przypisać temu jednemu odbiorcy. Jedna wiadomość do kilku osób w polu Do lub DW nie odróżni ich od siebie.

  • Czym jest piksel Meta, Facebooka albo piksel konwersji i czy to to samo co piksel w mailu?

    Nie. Piksel reklamowy to kod na stronie internetowej, który zgłasza wizyty i zakupy platformie reklamowej. Piksel śledzący w mailu to maleńki obrazek w jednym mailu, który zgłasza, kiedy go pobrano. HawkOpen działa tylko z pocztą.

  • Co w HawkOpen jest pewnym dowodem?

    Tylko to, co odbiorca zrobił sam, na przykład odpowiedź. Otwarcia i kliknięcia to oceny „możliwe” albo „prawdopodobne”, nigdy pewne, bo mogą je wywołać także maszyny.

  • Czego HawkOpen nie robi i czego nie obiecuje?

    HawkOpen nie dowodzi, że mail został przeczytany, nie pokazuje, gdzie jest osoba, poza krajem sieci, nie śledzi maili wysłanych bez niego, a jego e-podpis jest zwykły, nie kwalifikowany.

  • Co dokładnie HawkOpen zapisuje o wysłanym mailu?

    Dla każdego odbiorcy: status doręczenia, a w Pro i Business także odpowiedzi; w śledzonej kopii również każde pobranie obrazka śledzącego i każde kliknięcie śledzonego linku. Każde zdarzenie ma godzinę, kategorię, poziom pewności i kody reguł.

  • Czym jest HawkOpen i kto go tworzy?

    HawkOpen to aplikacja do śledzenia wysyłanych maili: zapisuje pobrania obrazka, kliknięcia linków i odpowiedzi i wyjaśnia każde zdarzenie kategorią i kodami reguł. Tworzy ją TriStiX S.L., firma z Hiszpanii.

  • Czy mogę wysłać przez HawkOpen e-mail polecony lub certyfikowany?

    Nie. HawkOpen nie jest usługą doręczeń rejestrowanych ani certyfikowanych, jak włoska PEC albo dostawca e-Doręczeń. Wysyła zwykłe maile i pokazuje ich status doręczenia oraz sygnały.

Dla asystentów AI: Markdown · JSON