Menu
PL
ENPLDEESFRPTIT
Zaloguj się Wkrótce Zacznij za 1 € + VAT Wkrótce

Czy nadawca widzi, że otworzyłem jego maila?

Tylko wtedy, gdy nadawca użył narzędzia do śledzenia, a nawet wtedy widzi, że obrazek w mailu został pobrany albo link kliknięty, a nie to, że go przeczytałeś. Apple Mail, serwery pośredniczące dostawców poczty i skanery bezpieczeństwa mogą pobrać ten obrazek bez Twojego udziału.

Sprawdzono:

Narzędzie do śledzenia umieszcza w mailu mały niewidoczny obrazek albo linki przechodzące przez przekierowanie. Gdy program pocztowy pobierze obrazek albo klikniesz link, narzędzie to zapisuje.

Jeśli mail wysłano ze śledzeniem HawkOpen, kończy się informacją „Ta wiadomość zawiera elementy śledzące HawkOpen.” i linkiem „Nie śledź mojej aktywności”, którym odmawiasz śledzenia firmie tego nadawcy. HawkOpen śledzi Cię tylko wtedy, gdy zapisana jest Twoja zgoda dla tej firmy, a pobranie obrazka ocenia najwyżej jako prawdopodobną aktywność człowieka, nigdy jako dowód przeczytania.

Żeby obrazki śledzące nie zgłaszały otwarć, wyłącz automatyczne pobieranie obrazków w programie pocztowym.

Jeśli zastosowanie mają przepisy wymagające zgody, śledzenie wolno uruchomić dopiero po jej uzyskaniu. Link w wiadomości umożliwia późniejsze wycofanie zgody.

Źródła

Powiązane pytania

Więcej w tym temacie

  • Czy odbiorca będzie wiedział, że mój mail jest śledzony?

    Tak. Każdy mail śledzony przez HawkOpen kończy się informacją „Ta wiadomość zawiera elementy śledzące HawkOpen.” i linkiem „Nie śledź mojej aktywności”, którym odbiorca odmawia śledzenia przez Twoją firmę. HawkOpen śledzi odbiorcę tylko wtedy, gdy zapisana jest zgoda tej osoby dla Twojej firmy.

  • Czy śledzenie otwarć maili jest legalne?

    To zależy od kraju, celu i zgody odbiorcy, a HawkOpen nie rozstrzyga tego za Ciebie. Urzędy ochrony danych Hiszpanii i Francji wskazują, że piksel śledzący w mailu co do zasady wymaga uprzedniej zgody odbiorcy, z wąskimi wyjątkami.

  • Czy mogę wyłączyć śledzenie dla wybranych odbiorców lub krajów?

    Tak. W ustawieniach możesz wpisać adresy, całe domeny i kraje, których HawkOpen nigdy nie śledzi. Maile do nich wychodzą bez piksela śledzącego i bez śledzonych linków.

  • Czy śledzenie maili to oszustwo albo naruszenie prywatności?

    To nie oszustwo, ale zbiera dane o odbiorcy, dlatego HawkOpen mu o tym mówi. Śledzenie zapisuje, że obrazek został pobrany albo link kliknięty; HawkOpen śledzi odbiorcę tylko z zapisaną zgodą dla firmy nadawcy, pokazuje wynik jako ocenę, dodaje informację do każdego śledzonego maila i pozwala odbiorcy odmówić śledzenia.

  • Czy muszę informować odbiorców, że śledzę ich maile?

    W HawkOpen odbiorca zawsze się dowiaduje: każdy śledzony mail kończy się informacją i linkiem do wyłączenia śledzenia, i nie da się jej usunąć. Czy samo informowanie wystarczy, to osobna sprawa: hiszpański i francuski urząd ochrony danych wskazują, że piksel śledzący co do zasady wymaga też uprzedniej zgody odbiorcy.

  • Czy ukryte śledzenie maili jest etyczne dla prawników i innych zawodów zaufania?

    HawkOpen nie oferuje ukrytego śledzenia. Odbiorca bez zapisanej zgody dostaje mail bez piksela śledzącego i bez indywidualnie śledzonych linków, a śledzony mail kończy się informacją, której nie da się usunąć. Sama informacja nie czyni śledzenia dozwolonym, a niektóre zasady zawodowe wymagają uprzedniej świadomej zgody drugiej strony.

  • Czy mogę usunąć, ukryć lub zmienić informację o śledzeniu HawkOpen i dlaczego nie?

    Nie. Żadne ustawienie, plan ani opcja nie usuwa ani nie zmienia informacji w mailu, który ma piksel śledzący albo śledzone linki. Informacja służy odbiorcy; nie jest zgodą, a jej usunięcie albo niepokazanie nie uczyniłoby pomiaru dozwolonym.

  • Co widzi odbiorca po kliknięciu linku w informacji o śledzeniu?

    Stronę firmy, która wysłała maila. Otwarta z linku „Nie śledź mojej aktywności” od razu odmawia śledzenia przez tę firmę, usuwa wcześniej zmierzone dane i pokazuje przycisk „Jednak zgadzam się”; otwarta z linku „Nie wysyłaj mi wiadomości” niczego nie zmienia, dopóki odbiorca nie wybierze przycisku: „Nie śledź mojej aktywności” albo „Nie wysyłaj mi wiadomości”, który zatrzymuje kolejne maile od tej firmy. Stamtąd link prowadzi na stronę prywatności HawkOpen, która dotyczy wszystkich nadawców.

  • Jak odbiorca może zobaczyć dane śledzenia na swój temat albo doprowadzić do ich usunięcia?

    Na stronie prywatności HawkOpen dla odbiorców, podlinkowanej na stronie otwieranej z linków na końcu maila z HawkOpen, po potwierdzeniu adresu 8-cyfrowym kodem wysłanym na ten adres. Odbiorca może pobrać, raz na jeden kod, plik z danymi o tym adresie albo poprosić o usunięcie; usunięcie jest wtedy wykonywane u każdego nadawcy HawkOpen, który ma dane o tym adresie, a dalsza wysyłka na ten adres zostaje zatrzymana.

  • Co widzi nadawca, gdy odbiorca wyłączy śledzenie?

    Odbiorca jest oznaczony jako ten, który odmówił śledzenia, a Twoja firma dostaje o tym powiadomienie, także przez zdarzenie webhooka, jeśli używasz webhooków. Możesz dalej normalnie do niego pisać: HawkOpen wysyła maile na ten adres bez piksela śledzącego, bez śledzonych linków i bez informacji o śledzeniu.

  • Co widzi nadawca, jeśli używam Apple Mail Privacy Protection?

    Głównie to, że Apple wczytał obrazki z wyprzedzeniem przez własne serwery, a nie kiedy i czy przeczytałeś maila. HawkOpen klasyfikuje takie wczytanie jako proxy prywatności Apple, a nie jako aktywność człowieka.

  • Jak HawkOpen wybiera język informacji i dlaczego był niewłaściwy?

    HawkOpen odgaduje język z częstych słów i liter w treści maila i wybiera angielski, polski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski lub portugalski. Gdy nie jest pewien, używa angielskiego; mail w innym języku albo mieszający języki może dostać angielski albo język, który ma podobne częste słowa.

  • Czy informacja o śledzeniu trafia też do maili w zwykłym tekście?

    HawkOpen dodaje piksel śledzący, śledzone linki i informację do wersji HTML maila, wszystko w jednym kroku. Mail wysłany wyłącznie jako zwykły tekst nie może zawierać obrazka śledzącego.

  • Czy podpis w mailu może mnie śledzić i czy podpis HawkOpen to robi?

    Podpis może zawierać obrazek śledzący lub śledzone linki jak każda inna część maila. Darmowy generator podpisu HawkOpen działa tylko w Twojej przeglądarce i nie dodaje śledzenia, a krótka linia „Wysłano przez HawkOpen”, którą plan Free dodaje do maili z wybranym wyglądem, to zwykły link bez obrazka śledzącego.

  • Jak zgłosić spam lub nadużycie wysłane przez HawkOpen?

    Napisz do HawkOpen przez dane kontaktowe na stronie Warunki / Impressum. Warunki HawkOpen zabraniają niezamówionej masowej wysyłki i bezprawnej inwigilacji; osobnego formularza zgłoszeń jeszcze nie ma.

  • Jak sprawdzić, kto wysłał mi maila śledzonego przez HawkOpen?

    Nadawcą jest osoba lub firma z pola Od: HawkOpen wysyła przez skrzynkę nadawcy, a nie w swoim imieniu. Strona otwierana z linków „Nie śledź mojej aktywności” i „Nie wysyłaj mi wiadomości” na końcu maila podaje też nazwę firmy, która wysłała go przez HawkOpen. Otwarcie linku „Nie śledź mojej aktywności” od razu odmawia śledzenia tej firmie; otwarcie „Nie wysyłaj mi wiadomości” niczego nie zmienia, dopóki odbiorca sam nie wybierze.

  • Jak jako nadawca obsłużyć prośbę odbiorcy o usunięcie danych?

    Skieruj tę osobę na stronę prywatności HawkOpen dla odbiorców, podlinkowaną na stronie otwieranej z linków na końcu każdego maila z HawkOpen. Po potwierdzeniu adresu może tam poprosić o usunięcie, a HawkOpen wykona je na każdym koncie nadawcy, które ma dane o tym adresie, także na Twoim.

  • Jak zatrzymać maile od nadawcy, który nie ma linku do wypisania się?

    Odpisz i poproś nadawcę o zaprzestanie albo zablokuj adres lub oznacz maila jako spam w programie pocztowym. Mail wysłany przez HawkOpen kończy się linkiem „Nie wysyłaj mi wiadomości”, który zatrzymuje kolejne maile od tej firmy; możesz też poprosić o usunięcie danych na stronie prywatności HawkOpen, co zatrzymuje dalszą wysyłkę na Twój adres od wszystkich nadawców korzystających z HawkOpen.

  • Czy bezpiecznie jest kliknąć „wypisz się” w mailu?

    Od znanego nadawcy zwykle tak. W mailu wysłanym przez HawkOpen link „Nie wysyłaj mi wiadomości” najpierw otwiera stronę; nic się nie zmienia, dopóki nie naciśniesz przycisku, a potem ta firma nie wysyła Ci już przez HawkOpen kolejnych wiadomości.

Dla asystentów AI: Markdown · JSON