Quanto custa o HawkOpen?
O HawkOpen tem três planos. Free: 0 €, sem limite de tempo. Pro: 48 € por ano (4 € por mês, 33% menos do que no pagamento mensal) ou 6 € por mês, mais IVA. Business: 90 € por ano (7,50 € por mês, 31% menos do que no pagamento mensal) ou 11 € por mês, mais IVA.
É mais barato pagar o HawkOpen por ano ou por mês?
O pagamento anual é mais barato. O Pro custa 48 € por ano ou 6 € por mês, e o Business custa 90 € por ano ou 11 € por mês, sempre mais IVA.
Posso usar o CRM do HawkOpen no plano Free?
Sim, como complemento pago. Começa com 21 dias de teste para até 1000 contactos; para começar é preciso um cartão. Depois custa 3 € por mês ou 30 € por ano mais IVA, para até 5000 contactos, e pode cancelar a qualquer momento. O Pro e o Business incluem o CRM.
O que inclui o plano Free do HawkOpen?
O plano Free custa 0 € e não tem limite de tempo. Inclui rastreio de aberturas com uma classificação de cada abertura, rastreio de cliques em 10 emails por mês, 1 caixa de correio e 7 dias de histórico.
Quais são os preços do HawkOpen em dólares americanos?
Em dólares americanos, o Pro custa 6 $ por mês ou 48 $ por ano, e o Business custa 11 $ por mês ou 90 $ por ano. São preços antes de impostos.
Existe um rastreador de emails gratuito para o Gmail?
Sim. O plano Free do HawkOpen custa 0 €, não tem limite de tempo e funciona no Gmail através da extensão do navegador: as aberturas são rastreadas sem limite, cada uma com classificação, e os cliques em links em 10 emails por mês.
Como funciona a oferta HawkOpen Intro?
Paga 1 € mais IVA e tem acesso Business completo durante os primeiros 20 dias. A partir do 21º dia, o Business continua com cobrança anual: 90 € por ano mais IVA, renovado automaticamente a cada ano até o cancelamento. Se preferir, você pode escolher o pagamento mensal por 11 €/mês. Se cancelar durante o Intro, não é renovado.
Quantas caixas de correio posso ligar em cada plano do HawkOpen?
Free: 1 caixa. Pro: 3 caixas. Business: as que precisar. Um plano pertence a um utilizador, por isso uma pessoa pode rastrear vários endereços seus dentro do limite.
Como cancelo a minha subscrição do HawkOpen?
No painel do HawkOpen, abra o seu plano e escolha cancelar, ou abra a partir daí o portal de faturação. O cancelamento produz efeito no fim do período já pago; até lá mantém o seu plano.
Tenho 14 dias para desistir de uma compra do HawkOpen na UE ou no Reino Unido?
Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 13 de novembro de 2026.
O direito de resolver o contrato ou de obter um reembolso depende do seu estatuto de cliente, da lei aplicável e das condições do seu contrato. Se a lei ou o seu contrato lhe conferirem esse direito, pode usar o procedimento indicado na confirmação de compra e a função de livre resolução do HawkOpen. Cancelar a renovação de uma subscrição é um passo distinto.
Posso ter um reembolso do HawkOpen, por exemplo se cancelar um plano anual a meio do ano?
Normalmente não. O HawkOpen não faz reembolsos voluntários depois de começar um período pago, exceto quando a lei imperativa ou um direito de livre resolução o exijam. Se cancelar um plano anual a meio do ano, ele simplesmente não renova e mantém-no até ao fim do ano pago.
Não há reembolso parcial pelos meses que faltam de um plano anual. Cancelar trava a próxima renovação; até lá o plano continua a funcionar e depois a conta passa para o plano Free.
Se comprar como consumidor na UE, tem ainda um direito de livre resolução de 14 dias, que funciona de outra forma e é explicado numa resposta própria. A mesma regra de reembolsos aplica-se a clientes nos Estados Unidos; o HawkOpen não descreve as regras de consumo de cada estado.
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A quem me dirijo com um problema de faturação no HawkOpen?
Para o cartão e a renovação, abra «Gerir faturação» na página de preços do painel do HawkOpen, que leva ao portal de faturação gerido pela Stripe. Para tudo o resto, contacte-nos através da aplicação HawkOpen; em breve haverá um formulário de contacto em hawkopen.com.
A Stripe é o fornecedor de pagamentos do HawkOpen, por isso os dados de pagamento e a própria subscrição são tratados nas páginas da Stripe. O HawkOpen ainda não publica horários de apoio nem prazos de resposta. Ao escrever, indique o email da sua conta HawkOpen e o que está a ver, mas nunca envie o número do cartão.
Perguntas relacionadas: Onde atualizo o cartão ou faço a gestão da renovação do meu plano HawkOpen? · Recebo faturas da minha subscrição do HawkOpen e onde as encontro?
Os consumidores e as empresas compram o HawkOpen em condições diferentes?
Os planos e os preços são iguais para todos. Uma empresa pode introduzir o número de IVA no painel do HawkOpen antes de comprar, e todos os consumidores têm 14 dias para a livre resolução.
O consumidor responde a uma pergunta no pagamento: se o serviço deve começar de imediato. Isto decide como é reembolsada uma livre resolução nos 14 dias. Quem introduz um número de IVA compra como empresa, não tem direito de livre resolução e não recebe a pergunta; uma empresa pode cancelar a qualquer momento, e o plano termina no fim do período pago. Todos os consumidores recebem a confirmação do contrato por email.
O HawkOpen verifica o número de IVA da empresa no VIES antes da compra e só passa para a Stripe um número válido. Os preços são sem IVA: o consumidor paga ainda o IVA do seu país. Uma empresa com um número de IVA da UE confirmado no registo VIES paga o preço sem IVA, com autoliquidação; uma empresa em Espanha paga o IVA espanhol. Os preços em dólares também são apresentados sem impostos.
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Posso pagar o HawkOpen em euros ou em dólares americanos?
Sim. O Pro e o Business podem ser comprados em euros (por defeito) ou em dólares americanos, com os mesmos números. Ambos são preços sem impostos: aos preços em euros acresce o IVA do seu país e aos preços em dólares o imposto da sua morada de faturação. O HawkOpen Intro só é vendido em euros.
A moeda escolhe-se na página de preços antes de ir para o pagamento, e a subscrição fica depois nessa moeda. Em dólares, o Pro custa 6 $ por mês ou 48 $ por ano, e o Business 11 $ por mês ou 90 $ por ano, mais o imposto calculado no pagamento para a sua morada.
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Onde atualizo o cartão ou faço a gestão da renovação do meu plano HawkOpen?
Abra a página de preços no painel do HawkOpen e escolha «Gerir faturação». Abre-se o portal de faturação da Stripe, o fornecedor de pagamentos do HawkOpen, onde se tratam a subscrição e os dados de pagamento.
No portal pode cancelar a renovação; o plano termina então no fim do período pago. Também pode cancelar com o botão da página de preços. O portal não permite mudar para outro plano nem para outro período de faturação.
Num plano de equipa, o portal é aberto pela pessoa que gere a faturação da equipa. O portal está em billing.stripe.com; o HawkOpen nunca lhe pede o número do cartão.
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Que empresa e que número de IVA aparecem nas faturas do HawkOpen e posso alterar os meus dados?
O vendedor é a TriStiX S.L., uma empresa de Espanha; o seu número de IVA consta da página Terms / Imprint de hawkopen.com. O seu nome e a morada de faturação vêm do que introduz no pagamento, e o número de IVA do painel do HawkOpen, onde é verificado no VIES antes da compra.
No pagamento, a morada de faturação é obrigatória. Um número de IVA que o VIES não confirmou antes da compra não é usado, por isso essa fatura tem IVA; depois de o número ser confirmado, as faturas seguintes são sem IVA. A primeira fatura não é corrigida automaticamente. Se for preciso corrigir um nome, morada ou número de IVA, peça através da ajuda no painel do HawkOpen.
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Como funciona a autoliquidação do IVA para empresas da UE e onde introduzo o meu número de IVA?
Introduza o seu número de IVA no painel do HawkOpen antes de comprar. O HawkOpen verifica-o no registo VIES da UE; só um número válido passa para a Stripe, por isso paga logo o preço sem IVA e declara o IVA no seu país, em autoliquidação.
Se o VIES indicar que o número não é válido, ou não responder, a compra é feita com IVA, como para um consumidor. Se o número for confirmado mais tarde, as faturas seguintes são sem IVA. A primeira fatura não é corrigida automaticamente; pode pedir a correção através da ajuda no painel do HawkOpen. O vendedor é a TriStiX S.L., em Espanha, por isso uma empresa em Espanha paga o IVA espanhol, sem autoliquidação.
Isto descreve como o HawkOpen trata os números de IVA; não é aconselhamento fiscal. Se tem de declarar a compra, e como, depende das regras do seu país.
Perguntas relacionadas: Os preços em euros do HawkOpen incluem IVA? · Os consumidores e as empresas compram o HawkOpen em condições diferentes?
Os preços em euros do HawkOpen incluem IVA?
Não. Os preços em euros são sem IVA. O consumidor na UE paga ainda o IVA do seu país: a secção de preços da página inicial mostra o preço sem IVA e o preço com IVA para o seu país e a taxa, e o pagamento mostra o total com o IVA da sua morada de faturação antes de pagar.
O Pro custa 48 € por ano (4 € por mês, 33% menos do que no pagamento mensal) ou 6 € por mês, mais IVA, e o Business 90 € por ano (7,50 € por mês, 31% menos do que no pagamento mensal) ou 11 € por mês, mais IVA. O país é deduzido da sua ligação e do idioma da página; pode alterá-lo, e nada é guardado no seu navegador.
Uma empresa vê o preço sem IVA mais IVA. Com um número de IVA da UE introduzido no painel do HawkOpen antes da compra e confirmado no VIES, paga logo o preço sem IVA, com autoliquidação; uma empresa em Espanha paga o IVA espanhol. Fora da UE não se acrescenta IVA da UE; o pagamento mostra o imposto local, se existir. As taxas de IVA foram verificadas em 12 de novembro de 2026, e a Stripe calcula o montante final a partir da sua morada de faturação.
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O que acontece se o pagamento do HawkOpen falhar ou for contestado?
As funções pagas param e a conta passa a usar o plano Free até o pagamento ficar resolvido. A conta não é apagada e passar para Free não elimina os dados de rastreio.
Isto aplica-se quando um pagamento de renovação falha, fica por pagar ou uma cobrança é contestada junto do banco. No Free vê apenas os últimos 7 dias de histórico; os dados mais antigos continuam guardados durante o período de conservação do seu espaço de trabalho.
Para resolver, abra «Gerir faturação» na página de preços do painel e atualize os dados de pagamento no portal da Stripe. Quando a Stripe indicar que a subscrição está de novo ativa, o seu plano volta.
Perguntas relacionadas: Onde atualizo o cartão ou faço a gestão da renovação do meu plano HawkOpen? · O que acontece à minha conta e ao histórico do HawkOpen depois de cancelar, e posso voltar mais tarde?
Posso experimentar as funções pagas do HawkOpen sem cartão de crédito?
Não. O HawkOpen não tem teste gratuito do Pro nem do Business. O plano Free não precisa de cartão, e o HawkOpen Intro é um início pago de 1 € mais IVA que exige sempre um método de pagamento.
Com o Intro tem acesso completo ao Business durante os primeiros 20 dias. A partir do 21º dia, o Business continua com cobrança anual: 90 € por ano mais IVA, renovado automaticamente a cada ano até o cancelamento. Se preferir, você pode escolher o pagamento mensal por 11 €/mês. Se cancelar durante o Intro, não renova.
Se quer apenas ver como funciona o rastreio, comece pelo Free: não tem limite de tempo e rastreia aberturas sem limite, mas não inclui envios agendados, lembretes, deteção de respostas nem funções do Business como as sondagens, os relatórios e os webhooks.
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Recebo faturas da minha subscrição do HawkOpen e onde as encontro?
Os pagamentos são faturados através da Stripe, o fornecedor de pagamentos do HawkOpen, e não no próprio painel do HawkOpen. Para ver os dados de faturação, abra «Gerir faturação» na página de preços, que leva ao portal da Stripe.
O nome e a morada de faturação nos documentos são os que introduziu no pagamento; o número de IVA é o confirmado no VIES no painel do HawkOpen antes da compra. Os consumidores recebem também a confirmação do contrato por email depois da compra.
Se não encontrar uma fatura ou precisar de uma cópia ou de uma correção, peça através da ajuda no painel do HawkOpen.
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Que métodos de pagamento o HawkOpen aceita e posso pagar por transferência ou nota de encomenda?
Paga na página de pagamento da Stripe com um dos métodos que a Stripe oferece para o seu país e moeda, como um cartão. O HawkOpen não oferece pagamento contra fatura, notas de encomenda nem transferência após fatura.
O HawkOpen não fixa uma lista de métodos de pagamento: a página de pagamento mostra os que estão disponíveis para si. As subscrições renovam automaticamente com o método introduzido, por isso este tem de poder pagar de novo todos os meses ou anos. As equipas maiores também compram pelo mesmo pagamento, um lugar por pessoa.
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Quem processa os pagamentos do HawkOpen e o HawkOpen guarda os dados do meu cartão?
Os pagamentos são processados pela Stripe. Introduz os dados do cartão na página de pagamento da Stripe, e não numa página do HawkOpen, e o HawkOpen guarda apenas uma referência ao seu cliente e subscrição na Stripe, não o número do cartão.
A gestão dos dados de pagamento e o cancelamento da renovação também se fazem na Stripe, no portal em billing.stripe.com que abre com «Gerir faturação». Antes de o abrir, o HawkOpen verifica se a ligação leva mesmo ao portal de faturação da Stripe. Se alguém lhe pedir o número do cartão por email, não é o HawkOpen.
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O preço da minha subscrição do HawkOpen vai mudar mais tarde?
O HawkOpen não publicou uma regra sobre alterações futuras de preço nem prazos de aviso. A tabela atual, com preços líquidos, foi aprovada a 12 de novembro de 2026. As subscrições compradas a um preço anterior mantêm-no; nada as passa automaticamente para a nova tabela.
Os preços de tabelas anteriores continuam reconhecidos para as subscrições compradas com eles, mas já não são vendidos. O desconto de volume de uma equipa mantém-se durante toda a subscrição. Os preços em vigor estão na página de preços.
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O HawkOpen tem descontos para estudantes, organizações sem fins lucrativos, agências ou revendedores?
Não. O HawkOpen não tem preços para estudantes, organizações sem fins lucrativos, agências nem revendedores, e o pagamento não aceita códigos promocionais. Os únicos descontos são o preço anual mais baixo e um desconto de volume para equipas.
Pago anualmente, o Pro fica 33% mais barato do que doze pagamentos mensais e o Business 31%. As equipas de 5 lugares ou mais têm um desconto de volume que cresce com a equipa, até 20%; o pagamento mostra o preço exato. Se o orçamento é o mais importante, o plano Free não tem limite de tempo.
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Posso mudar entre Pro e Business, ou do pagamento mensal para o anual?
Sozinho, ainda não. O HawkOpen não tem mudança de plano em autosserviço: o portal de faturação não permite mudar de plano e não é possível uma nova compra enquanto há uma subscrição em curso. Cancela e, quando o período pago terminar, compra o plano ou período que quer.
Entre o fim do plano antigo e a nova compra, a conta fica por um momento no Free; os dados não são apagados e o histórico mais antigo volta a aparecer no novo plano enquanto ainda estiver guardado.
Durante o HawkOpen Intro é diferente: pode escolher em que se transforma o Intro, incluindo Pro mensal ou anual. Se precisar de mudar antes do fim do período pago, contacte-nos através da aplicação HawkOpen; em breve haverá um formulário de contacto em hawkopen.com.
Perguntas relacionadas: Como cancelo a minha subscrição do HawkOpen? · O HawkOpen Intro pode passar a um plano anual em vez de mensal?
Os clientes dos EUA compram o HawkOpen a uma empresa americana?
Não. Todos os clientes, incluindo nos Estados Unidos, compram à TriStiX S.L., a empresa em Espanha que gere o HawkOpen. Não existe uma empresa nos EUA.
Os clientes dos EUA podem pagar em dólares. Esses preços são apresentados sem impostos, e o imposto para a sua morada de faturação é calculado no pagamento e mostrado antes de pagar. As condições de venda estão na página Terms / Imprint de hawkopen.com.
Perguntas relacionadas: O HawkOpen cobra o imposto sobre vendas dos EUA? · Quais são os preços do HawkOpen em dólares americanos?
O HawkOpen cobra o imposto sobre vendas dos EUA?
Os preços em dólares são apresentados sem impostos. No pagamento, o Stripe Tax calcula o imposto aplicável à sua morada de faturação e vê o valor antes de pagar.
A morada de faturação é obrigatória no pagamento porque o imposto depende dela. Se o software vendido como serviço paga imposto depende das regras de cada estado; o HawkOpen não as descreve e isto não é aconselhamento fiscal.
Perguntas relacionadas: O SaaS paga imposto sobre vendas no meu estado dos EUA? · Os clientes dos EUA compram o HawkOpen a uma empresa americana?
O SaaS paga imposto sobre vendas no meu estado dos EUA?
Estas informações têm caráter geral e dizem respeito às funcionalidades do HawkOpen (TriStiX S.L.). Não constituem aconselhamento jurídico individual nem uma avaliação da conformidade de uma campanha ou de um documento concretos com a lei. O cliente toma as decisões sobre as suas atividades e, se necessário, recorre a um especialista adequado. Isto não limita os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas. Última revisão: 11 de novembro de 2026.
Depende das regras do seu estado, e o HawkOpen não dá aconselhamento fiscal nem descreve cada estado. Quando compra o HawkOpen em dólares, o pagamento calcula o imposto aplicável à sua morada de faturação.
Para questões sobre o seu próprio negócio, consulte um consultor fiscal ou a autoridade tributária do seu estado. Os preços em dólares do HawkOpen são apresentados sem impostos e o valor do imposto aparece na página de pagamento antes de pagar.
Perguntas relacionadas: O HawkOpen cobra o imposto sobre vendas dos EUA?
O que acontece à minha conta e ao histórico do HawkOpen depois de cancelar, e posso voltar mais tarde?
Mantém o plano até ao fim do período pago; depois a conta passa para o plano Free e não é apagada. O Free mostra apenas os últimos 7 dias de histórico, mas a mudança de plano não apaga os dados mais antigos, que voltam a aparecer se subscrever de novo enquanto estiverem guardados.
No Free aplicam-se os limites do plano Free: 1 caixa de correio, rastreio de links em 10 emails por mês e uma linha curta do HawkOpen no rodapé dos emails enviados com um design escolhido. As funções pagas, como as campanhas, param, e no Free o CRM é um complemento pago.
Os dados de rastreio são apagados após o período de conservação do seu espaço de trabalho, 365 dias por defeito, que um administrador pode alterar. Para voltar, escolha um plano na página de preços do painel quando a subscrição anterior tiver terminado.
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O HawkOpen Intro pode passar a um plano anual em vez de mensal?
Sim. Ao começar o Intro escolhe se passa a Business mensal ou Business anual (90 € por ano mais IVA). Durante o Intro ainda pode mudar para Pro mensal, Pro anual ou Business mensal, mas o Business anual só pode ser escolhido no início.
Pago anualmente, o Business fica em 7,50 € por mês em vez de 11 €, mais IVA. O plano escolhido começa depois dos 20 dias do Intro e renova automaticamente até cancelar; se cancelar durante o Intro, não chega a começar.
Perguntas relacionadas: Como funciona a oferta HawkOpen Intro? · Posso mudar entre Pro e Business, ou do pagamento mensal para o anual?
O HawkOpen tem um plano Enterprise com condições personalizadas?
Não. O HawkOpen vende apenas Free, Intro, Pro e Business, com as mesmas condições publicadas para todos; as equipas maiores compram Pro ou Business com um lugar por pessoa e recebem um desconto de volume.
Um plano de equipa pode ter até 10 000 lugares. A partir de 5 lugares, o preço por lugar desce, até 20 % para as equipas maiores, e o desconto mantém-se enquanto durar a subscrição. O checkout mostra o preço exato antes de pagar.
Não há contrato individual, tabela de preços especial nem pagamento contra fatura ou nota de encomenda: paga no checkout com um método que a Stripe disponibiliza. Se tiver uma pergunta antes de comprar, contacte-nos através da aplicação HawkOpen; em breve haverá um formulário de contacto em hawkopen.com.
Perguntas relacionadas: Quantas caixas de correio posso ligar em cada plano do HawkOpen? · Quanto custa o HawkOpen?
Quantos links PDF e pedidos de assinatura tenho em cada plano do HawkOpen?
O Free dá 5 links PDF e 1 pedido de assinatura por mês, o Pro 10 links e 5 pedidos, e o Business não tem limite. Tudo isto é uma pré-visualização até ser ativada a análise externa de malware dos ficheiros.
Cada link PDF ou pedido de assinatura conta quando o cria, e apagá-lo não devolve a quota. Os contadores são por utilizador e recomeçam no início de cada mês civil (no fuso horário das suas definições, ou em UTC se não houver nenhum).
As definições de um link PDF, como data de validade, limite de aberturas e marca de água, fazem parte do Business. Os links de propostas também só funcionam com a análise de ficheiros ativada, e a tabela de preços ainda não os associa a nenhum plano.
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Quais são as diferenças entre o HawkOpen Free, Pro e Business?
O Free rastreia aberturas sem limite e links em 10 emails por mês, para 1 caixa. O Pro acrescenta 3 caixas, 365 dias de histórico, links sem limite, envios agendados, lembretes, deteção de respostas e o CRM com até 25 000 contactos, e o Business acrescenta sondagens, relatórios, webhooks, caixas ilimitadas e até 250 000 contactos no CRM. Todos os planos, incluindo o Free, têm a agenda de endereços com listas de destinatários e campanhas: até 50 destinatários por campanha no Free e 500 no Pro e no Business.
O Free custa 0 € e tem 7 dias de histórico, 3 modelos, 5 links PDF e 1 pedido de assinatura por mês, e uma linha curta do HawkOpen no rodapé dos emails enviados com um design escolhido. O Pro custa 48 € por ano (4 € por mês, 33% menos do que no pagamento mensal) ou 6 € por mês, mais IVA; tem modelos ilimitados, regras de alerta próprias, 10 links PDF e 5 pedidos de assinatura por mês, e nenhuma linha no rodapé.
O Business custa 90 € por ano (7,50 € por mês, 31% menos do que no pagamento mensal) ou 11 € por mês, mais IVA. Além do Pro, tem alertas por email e no Microsoft Teams, rascunhos Safe Follow-up, Deliverability Guardian e nenhum limite de links PDF ou pedidos de assinatura. Os links PDF e os pedidos de assinatura são uma pré-visualização até ser ativada a análise externa de ficheiros. Os preços são por utilizador e sem IVA: acresce o IVA do seu país. No Free o CRM é um complemento pago com 21 dias de teste.
Perguntas relacionadas: O que inclui o plano Pro do HawkOpen? · O que inclui o plano Business do HawkOpen? · Que plano do HawkOpen é indicado para um freelancer, uma equipa comercial ou uma empresa? · Posso usar o CRM do HawkOpen no plano Free?
O que inclui o plano Business do HawkOpen?
Tudo o que está no Pro, mais sondagens, um CRM maior (até 250 000 contactos), relatórios semanais e mensais, webhooks, alertas por email e no Microsoft Teams, e caixas sem limite. Custa 90 € por ano (7,50 € por mês, 31% menos do que no pagamento mensal) ou 11 € por mês, mais IVA.
As campanhas, que existem em todos os planos, enviam no Business o mesmo email a até 500 destinatários por campanha e 60 000 por mês, cada um com a sua própria cópia, rastreada só para destinatários com consentimento registado. O Business inclui também o Safe Follow-up, que escreve um rascunho de seguimento mas nunca o envia por si, e o Deliverability Guardian, que pode pausar os envios em massa quando há demasiadas devoluções.
O plano não limita até onde pode ver o histórico; os dados de rastreio são guardados durante o período de retenção do seu espaço de trabalho, 365 dias por defeito, que um administrador pode alterar. As definições dos links PDF e os links PDF e pedidos de assinatura ilimitados estão incluídos, mas os ficheiros só funcionam depois de ativada a análise externa de malware.
Sondagens, relatórios e webhooks só existem no Business, não no Pro; o Pro também tem o CRM, com até 25 000 contactos. Pode experimentar o Business com o HawkOpen Intro: 1 € mais IVA pelos primeiros 20 dias. A partir do 21º dia, o Business continua com cobrança anual: 90 € por ano mais IVA, renovado automaticamente a cada ano até o cancelamento. Se preferir, você pode escolher o pagamento mensal por 11 €/mês.
Perguntas relacionadas: O que inclui o plano Pro do HawkOpen? · Quais são as diferenças entre o HawkOpen Free, Pro e Business? · Como funciona a oferta HawkOpen Intro?
O que inclui o plano Pro do HawkOpen?
O Pro (48 € por ano (4 € por mês, 33% menos do que no pagamento mensal) ou 6 € por mês, mais IVA) dá-lhe 3 caixas, 365 dias de histórico e rastreio de links sem limite mensal, além de envios agendados, lembretes, deteção de respostas e o CRM com até 25 000 contactos. Os emails não levam a linha do HawkOpen no rodapé.
Inclui também modelos ilimitados, regras de alerta próprias e 10 links PDF e 5 pedidos de assinatura por mês, que são uma pré-visualização até ser ativada a análise externa de ficheiros.
O Pro inclui campanhas de até 500 destinatários cada uma e listas de destinatários guardadas. Não inclui sondagens, relatórios nem webhooks; estão no Business, que permite também até 250 000 contactos no CRM.
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Quando são repostos os limites mensais do HawkOpen?
No primeiro dia de cada mês civil à meia-noite no fuso horário das suas definições, ou às 00:00 UTC se não tiver definido nenhum. Os contadores são por utilizador, não por caixa de correio.
Aplica-se aos emails com links rastreados no Free, aos links PDF, aos pedidos de assinatura e aos destinatários de campanhas. Sem fuso definido, em Portugal continental a meia-noite UTC é 00:00 no inverno e 01:00 no verão. Apagar um link PDF ou um pedido de assinatura não reduz o contador do mês.
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Durante quanto tempo é guardado o meu histórico de rastreio em cada plano do HawkOpen?
O plano define até onde pode ver: 7 dias no Free, 365 dias no Pro e sem limite de plano no Business. À parte, os dados de rastreio são apagados após o período de retenção do seu espaço de trabalho, 365 dias por defeito.
Um administrador do espaço de trabalho pode alterar o período de retenção. No Business, é esse período que limita o histórico.
Mudar de plano não apaga dados. Se passar do Free para um plano pago, o histórico mais antigo que ainda está guardado volta a ficar visível.
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Quem pode usar a oferta HawkOpen Intro e quantas vezes?
O Intro pode ser usado uma vez por conta de cliente, espaço de trabalho e método de pagamento, e um número fiscal de empresa verificado também só dá direito a um Intro. Não está disponível se já tiver uma subscrição do HawkOpen.
O Intro custa 1 € mais IVA pelos primeiros 20 dias de Business e exige sempre um método de pagamento. A partir do 21º dia, o Business continua com cobrança anual: 90 € por ano mais IVA, renovado automaticamente a cada ano até o cancelamento. Se preferir, você pode escolher o pagamento mensal por 11 €/mês. Cancele durante o Intro se não quiser continuar.
Perguntas relacionadas: Como funciona a oferta HawkOpen Intro? · O que inclui o plano Business do HawkOpen?
Quantas aberturas e cliques posso rastrear no plano Free do HawkOpen?
As aberturas são rastreadas sem limite, cada uma com uma classificação. Os cliques em links são rastreados em 10 emails por mês. Em ambos os casos, só são rastreados destinatários com consentimento registado, depois de a sua empresa ativar o rastreio.
O limite de links conta cópias rastreadas: o HawkOpen cria uma cópia por destinatário, por isso um email com links rastreados enviado a três pessoas conta como três. Depois do limite, os emails novos continuam a rastrear aberturas, mas os links ficam como estão até o contador recomeçar no início do mês civil seguinte (no fuso horário das suas definições, ou em UTC se não houver nenhum).
O Pro e o Business não têm limite mensal de links.
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Que plano do HawkOpen é indicado para um freelancer, uma equipa comercial ou uma empresa?
O Free chega se só quer ver aberturas e alguns cliques de uma caixa. O Pro serve um freelancer ou comercial com vários endereços que precisa de lembretes, deteção de respostas, do CRM e de um ano de histórico; o Business serve equipas que precisam de sondagens, relatórios, webhooks ou de mais de 25 000 contactos no CRM.
Para uma equipa, compre um lugar por pessoa; a partir de 5 lugares há desconto de volume. Se tiver dúvidas sobre o Business, o HawkOpen Intro permite usá-lo durante 20 dias por 1 € mais IVA. A partir do 21º dia, o Business continua com cobrança anual: 90 € por ano mais IVA, renovado automaticamente a cada ano até o cancelamento. Se preferir, você pode escolher o pagamento mensal por 11 €/mês.
Pode ficar no Free o tempo que quiser; se aí só precisar do CRM, o complemento CRM custa 3 € por mês mais IVA depois de 21 dias de teste. Mudar de plano mais tarde ainda não é feito por si: cancela e, quando acaba o período pago, compra o outro plano.
Perguntas relacionadas: Quais são as diferenças entre o HawkOpen Free, Pro e Business? · Como funciona a oferta HawkOpen Intro? · Posso usar o CRM do HawkOpen no plano Free?
Como vejo que plano do HawkOpen tenho?
Abra a página de preços no painel do HawkOpen: o seu plano atual está assinalado e, durante o Intro, vê também quando termina.
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